Pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai interconectată, companiile trebuie să comunice cu clienții lor în mai multe limbi pentru a rămâne competitive.

Un client este pentru o companie ceea ce oxigenul este pentru corpul uman - nu poate exista fără el. Prin urmare, este vital să vă asigurați că clienții au întotdeauna experiențe pozitive cu compania dvs., indiferent de modul sau prin ce canal interacționează cu dvs.

Un serviciu pentru clienți multilingv, de exemplu, poate garanta o experiență pozitivă pentru clienți - mai jos, vă arătăm ce altceva puteți câștiga din aceasta!

1. Creșterea satisfacției clienților

Atunci când o companie trece o frontieră națională, nevoia de servicii multilingve pentru clienți apare imediat. Mai multe studii au arătat că clienții preferă să cumpere de la o companie care oferă asistență în limba lor maternă. În plus, păstrarea clienților este mai eficientă prin comunicarea în limba maternă, deoarece încrederea și relațiile puternice sunt mai ușor de construit atunci când ambele părți vorbesc aceeași limbă.

2. Costuri reduse

Cu serviciul multilingv pentru clienți, puteți deservi o bază de clienți mai mare și puteți rezolva problemele mai rapid și mai eficient. În plus, dacă consolidați operațiunile de servicii pentru clienți într-un singur centru de apel, nu este necesar să mențineți echipe separate de servicii pentru clienți în fiecare țară în care desfășurați activitatea.

3. Vânzări sporite

În economia globală de astăzi, o afacere trebuie să fie capabilă să concureze la nivel internațional. Dacă nu utilizați întregul potențial al pieței dvs. actuale, extinderea ofertelor dvs. lingvistice vă poate ajuta să creșteți vânzările, să vă extindeți baza de clienți și, astfel, să vă stimulați afacerea.

Ieșiți în evidență de concurență oferind servicii pentru clienți în mai multe limbi! Serviți o gamă mai largă de clienți, construiți o bază de clienți fideli și creșteți performanța afacerii dvs.!

Singura întrebare este cum!

Sau mai bine zis, cu ce: Dactela Copilot este noul dvs. partener inovator pentru a vă înțelege cu adevărat clienții!

Cu funcția Daktela Copilot, puteți depăși cu ușurință barierele lingvistice și puteți oferi servicii de calitate clienților în diferite limbi. Capacitățile sale de traducere îl fac un instrument indispensabil în cadrul unei companii care are sedii și operațiuni în diferite țări.

Datorită traducerilor automate bazate pe AI, puteți citi, răspunde și analiza în orice limbă. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să oferiți asistență lingvistică locală în țara respectivă, pe care clienții dvs. o vor aprecia.

Prin reformularea și traducerea adaptivă, Daktela Copilot se asigură că toată comunicarea este clară, ușor de înțeles și personalizată pentru a satisface preferințele clienților. Mai mult, Daktela Copilot oferă rapid un rezumat și un context al întregii conversații în limba dorită pentru a asigura operațiuni ulterioare fără probleme.

Prin trecerea cu ușurință a barierelor lingvistice, Copilot extinde acoperirea serviciilor dvs. la un public global, crescând astfel și potențialul dvs. de piață.

Dacă sunteți în căutarea unor soluții software pentru call center sau doriți să aflați mai multe despre soluția Daktela Copilot, contactați-ne pentru a afla ce avantaje oferă Daktela afacerii dvs.

Contacteaza-ne:

Vânzări: +44 (0) 208 089 1452
Suport tehnic: +44 (0) 800 470 2157
E-mail: daktela@daktela.com

‍