Obține o platformă la nivelul liderilor globali – dar cu flexibilitatea și suportul local care te ajută cu adevărat să crești.
Giganții globali taxează adesea suplimentar pentru modulele de bază. Asigură-te că noua ta soluție le include nativ. Iată ce oferă Daktela direct din cutie.
Voce, e-mail, chat, SMS și social media — toate într-un singur istoric unificat, nu prin integrări forțate.
AI Copilot nativ, voicebot, chatbot și emailbot — fără a fi nevoie de suplimente scumpe de la terți.
REST API complet, cu conectori pre-construiți pentru CRM, ERP și sistemele personalizate pe care le folosești deja.
Planificarea programului agenților, a turelor și prognoza capacității integrate direct în platformă.
Echipe dedicate în 7 limbi, care înțeleg piața ta, nu un sistem global și anonim de tichete.
Dashboard-uri personalizate cu date live și wallboard-uri pentru a putea lua decizii instantaneu.
Fiabilitate la nivel enterprise, cu garanții contractuale de funcționare și infrastructură redundantă.
De la 5 la 500+ agenți — adaugă utilizatori, canale și funcționalități fără a fi forțat să treci la abonamente superioare.
În timp ce platformele globale oferă în principal un brand recunoscut, Daktela aduce avantaje specifice afacerii tale.
Toate canalele într-o singură interfață pe care agenții tăi o vor iubi. Mai puține clicuri, mai multe solicitări rezolvate, fără o complexitate copleșitoare.
Când ai nevoie de ajutor, vorbești cu un expert care îți înțelege limba și piața. Fără săptămâni de așteptare la coada unui helpdesk global.
Datorită unui API deschis și instrumentelor integrate, Daktela se adaptează nevoilor tale, nu invers. Integrează exact ce ai nevoie.
Vezi Daktela în acțiune
Obține o prezentare personalizată, adaptată nevoilor echipei tale. Îți vom arăta exact cum ne comparăm cu soluția ta actuală. Fără nicio obligație.
Păstrează toate interacțiunile cu clienții — de la apeluri, la e-mailuri și social media — pe un singur istoric clar. Gata cu trecerea între aplicații izolate.
Lasă AI-ul să se ocupe de sarcinile de rutină. Sugerează automat răspunsuri, rezumă conversațiile lungi și analizează sentimentul clienților.
Creează propriile dashboard-uri și urmărește valorile cheie în timp real. Obține imaginea de ansamblu necesară pentru a lua deciziile corecte.
Conectează-te ușor cu CRM-ul, ERP-ul sau orice sistem personalizat prin intermediul unui REST API robust și complet documentat.
Ești îngrijorat să renunți la furnizorul tău global? Echipa noastră locală preia greul — migrează fără întreruperi, adesea în doar câteva zile.
Mapăm cu atenție configurația actuală, procesele și integrările pentru a pregăti un plan personalizat.
Datele tale istorice, regulile de rutare și meniurile IVR complexe sunt migrate și optimizate în siguranță.
Instruire practică pentru agenții tăi și suport proactiv din partea echipei noastre în primele zile critice de după lansare.
Aflați de ce peste 1.600 de companii au trecut la Daktela pentru comunicarea cu clienții.
