Kto sme?
V spoločnosti Daktela sa stanete súčasťou rýchlo rastúcej európskej spoločnosti SaaS, ktorá prináša inovácie a revolúciu v oblasti starostlivosti o zákazníkov. Budete prispievať k budovaniu jednej z popredných platforiem CCaaS, ktorá pomáha viac ako 1 600 spoločnostiam po celom svete poskytovať vynikajúcu starostlivosť o zákazníkov. V rámci nášho rozširovania vytvárame príležitosti pre talentovaných ľudí, ktorí chcú rozvíjať svoju kariéru.
Prečo Daktela:
- Úspešná a neustále rastúca globálna spoločnosť s množstvom príležitostí
- Skvelý, inovatívny produkt
- Rýchlo sa meniace a agilné prostredie, kde môžete meniť veci
- Množstvo príležitostí na rast
- Skvelá firemná kultúra
- Spravodlivá odmena, pekný balík benefitov a firemné podujatia a aktivity
Čo budeš robiť?
- Podpora zákazníkov a správa VoIP ústrední – pomôžeš klientom riešiť technické požiadavky.
- Analýza a debugging – monitoring, troubleshooting, performance tuning a optimalizácia riešení.
- Príprava a konfigurácia kontaktných centier – nastavovanie systémov pre nových a existujúcich zákazníkov.
- Konzultácie a návrh riešení – budeš komunikovať so zákazníkmi a implementovať efektívne riešenia.
- Spolupráca na rozvojových projektoch – zapojíš sa do implementácie inovácií a zlepšení.
Čo od teba očakávame?
- Technické myslenie a analytické schopnosti – baví ťa riešiť technické výzvy a hľadať efektívne riešenia.
- Skúsenosti s Linuxom alebo networkingom – ak sa orientuješ v sieťach, Linuxe, VoIP alebo SIP, máš výhodu.
- Základná znalosť programovania je plus – ak si už niečo skriptoval, super!
- Dobrý time management a komunikácia – budeš pracovať na viacerých projektoch a riešiť zákaznícke požiadavky.
- Spoľahlivosť a motivácia – hľadáme človeka, na ktorého sa dá spoľahnúť a ktorý má chuť neustále sa zlepšovať.
- Angličtina aspoň na úrovni B2
Prečo by si sa k nám mal pridať?
- Pracuj v rýchlo rastúcej technologickej firme – každý rok rastieme o 30 % a ponúkame možnosti kariérneho rastu.
- Budeš pracovať s modernými technológiami – VoIP, Linux, cloudové riešenia a AI automatizácia.
- K finančnému ohodnoteniu dostaneš extra bonusy – 2x ročne odmeny podľa výsledkov firmy, mesačný bonus 135 EUR a refer-a-friend bonus.
- Flexibilita a work-life balance – kombinácia práce v office a home office, 25 dní dovolenky a 2x sick day ročne.
- Firemná kultúra a nefinančné benefity – uži si onboarding v Prahe, kde spoznáš kolegov a získaš produktovú znalosť. K tomu 2x ročne organizujeme veľký teambuilding v Prahe, pravidelné mimopracovné aktivity v Bratislave a zábavné výzvy organizované našim HR.
