Neomejena avtomatizacija: Povežite Daktelo s tisoči aplikacij prek Make

Uporabljate Google Sheets za poročila, Slack za timsko komunikacijo ali CRM brez neposredne integracije? Ročno prenašate podatke med Daktelo in drugimi orodji in si želite, da bi se »pogovarjala« sama od sebe?

Z integracijo Make (prej Integromat) je to mogoče. Make deluje kot digitalno lepilo, ki poveže Daktelo s tisoči priljubljenih aplikacij. Omogoča vam vizualno ustvarjanje zmogljivih avtomatiziranih potekov dela – brez ene same vrstice kode.

Zakaj je integracija Daktela & Make prelomna?

Izvorne integracije so odlične za določena orodja, vendar Make odklene preostanek interneta. Omogoča vam oblikovanje potekov dela po meri vaših poslovnih procesov in prihrani vaši ekipi ure ponavljajočega se ročnega dela.

Primeri avtomatizacije v praksi:

• Takojšnja obvestila za ekipo: Ko je v Dakteli ustvarjen visoko prioriteten zahtevek, se samodejno pošlje sporočilo na določen Slack ali Microsoft Teams kanal, da ekipa lahko takoj ukrepa.
• Poročanje po meri: Samodejno beležite vsak zaključen klic ali zaprt zahtevek v Google Sheet ali Airtable podatkovno bazo.
• Trigerji iz e-trgovine: Ko stranka odda naročilo v Shopify ali WooCommerce, ji samodejno pošljite potrditveni SMS prek Daktele.
• Upravljanje kontaktov: Ko nov kontakt izpolni obrazec na vaši spletni strani (npr. preko Typeform ali Facebook Lead Ads), se samodejno ustvari CRM zapis in zahtevek v Dakteli za vašo prodajno ekipo.

Trigerji in akcije: kako deluje

Make temelji na enostavnem principu: Trigerji (kaj sproži proces) in Akcije (kaj se zgodi nato). Daktela ponuja obsežen nabor 26 modulov za skoraj vsak primer uporabe.

1. Daktela kot triger:

Make lahko nastavite tako, da »spremlja« vaš Daktela račun.

• Primer: Spremljaj zahtevke, Spremljaj CRM zapise ali Spremljaj kontakte.
• Rezultat: Takoj ko prispe nov zahtevek ali se posodobi kontakt, se avtomatizacija sproži.

2. Daktela kot akcija:

Make lahko uporabite za izvajanje dejanj znotraj Daktele na podlagi podatkov iz drugih aplikacij.

• Primer: Ustvari zahtevek, Posodobi CRM zapis, Pošlji SMS, Opravi klic ali Dodaj komentar.

Nastavitev v 10 minutah: vizualno in brez kode

Ne potrebujete razvijalca. Make ponuja vizualni vmesnik za povleci-in-spusti, kjer aplikacije preprosto povežete.

Začetek je preprost:

1. V Dakteli: Ustvarite API dostopni žeton za svojega uporabnika.
2. V Make: Dodajte aplikacijo Daktela v svoj scenarij. Vnesite svoj Daktela URL in žeton, ki ste ga ustvarili.
3. Gradnja: Povlecite modul Daktela in ga povežite s katerokoli drugo aplikacijo (Gmail, Trello, Slack ipd.).

In to je to. V približno 10 minutah lahko vaš prvi avtomatiziran scenarij že deluje.

Ste pripravljeni avtomatizirati svoje delo?

Integracija je vključena v vašo Daktela Contact Center licenco. Možnosti lahko začnete raziskovati na naši strani integracije Make.

Opustite rutinska opravila. Naj za to poskrbita Daktela in Make – vi pa se osredotočite na stranke.