Uspešen razvoj podjetja zanaša se predvsem na zanesljiv stik s strankami, dobavitelji in drugimi poslovnimi partnerji. Zelo pomembno je zagotoviti nemoteno komunikacijo med podjetjem in zunanjim svetom na splošno. Navidezna telefonska številka je sodobna rešitev, ki vam pomaga znebiti nekaterih omejitev v komunikaciji.
Navidezna mobilna številka je številka, ki ni vezana na fizično telefonsko linijo. Namesto tega je povezan z aplikacijo, ki omogoča sprejemanje in klicanje prek računalnika, pametnega telefona ali druge naprave, ki podpira internet.
Ta telefonska številka deluje prek VoIP (Voice over Internet Protocol). To je storitev, ki vam omogoča glasovne klice zunaj tradicionalne telefonske linije. Internetna povezava se v bistvu ne razlikuje od svoje tradicionalne oblike. Razlika je v tem, da VoIP klic prenaša podatke prek internetnih linij, ne preko analognih glasovnih signalov.
Storitev klicanja prek navidezne telefonske številke je idealna za oddelek za pomoč strankam podjetja ali sodoben klicni center.
Če čutite omejitve klicanja prek tradicionalne telefonske linije ali želite zmanjšati stroške vodenja oddelka za pomoč strankam, je virtualna telefonska številka morda primerna rešitev za vaše podjetje.
Obstaja več načinov za pridobitev virtualne številke. Običajna rešitev je nakup takšne storitve pri svojem operaterju. V podjetju Daktela nudimo dostop do virtualnih storitev kot razširitev orodij naših klicnih centrov. Druga možnost je pridobitev številke na virtualna PBX.
Kar zadeva razporeditev številk v navidezni telefonski številki, lahko izgleda kot tradicionalna številka ali številka telefonske številke. Izbira je odvisna od vaših individualnih potreb in želja. Lahko se odločite za uporabo niza številk, ki izgleda kot navidezna telefonska številka. Na ta način ne boste vzbudili dvomov med svojimi strankami z odhodnimi klici.
Naša storitev je sodobna digitalna rešitev, ki povečuje učinkovitost delovanja celotnega kontaktnega centra. Navidezna telefonska številka vam omogoča sprejemanje in klicanje na druge telefonske številke VoIP, pa tudi na tradicionalne telefonske številke.
Navidezna telefonska številka ima enake funkcije kot številka, povezana s tradicionalno analogno linijo. To pomeni, da dohodni klici je mogoče nadzorovati, na primer, glede na časovne pogoje in posebne objave. Razlika med digitalno in analogno storitvijo je v tem, da ena telefonska številka omogoča istočasno izvajanje več dohodnih in odhodnih klicev z ene številke. Z našo storitvijo lahko preprosto prenesete obstoječe telefonske številke v vašo bazo podatkov in dobite nove iz našega sistema.
Sistem, ki ga ponujamo našim strankam, ima številne prednosti, ki lahko pozitivno vplivajo na poslovanje vašega podjetja in povečajo njegovo učinkovitost. Prvič, virtualna telefonska številka je univerzalna - operaterji lahko sprejemajo in kličejo dobesedno od koder koli na svetu, kjer je dostop do interneta. To povečuje mobilnost vaših zaposlenih in fleksibilnost pri delu. To olajša domača pisarna organizacija in delitev dela med posameznimi agenti za pomoč strankam. S temi možnostmi lahko pri iskanju novih zaposlenih ponudite boljše delovne pogoje in prilagodljiv delovni čas.
To je tudi dobra rešitev za podjetja, ki delujejo po vsem svetu. Če vaše podjetje služi strankam v več državah, lahko svojo virtualno telefonsko številko enostavno prilagodite lokalnim standardom. To bo povečalo vašo verodostojnost, medtem ko lahko zaupanje blagovne znamke vpliva na število strank in tako ustvari dodaten dobiček za podjetje.
Ena največjih prednosti navidezne mobilne številke je tudi zmanjšanje stroškov vodenja telefonska številka podjetja. To je zato, ker se klici opravljajo prek interneta, ne prek tradicionalnih telefonskih linij.
Navidezna mobilna številka omogoča tudi posredovanje klicev na druge naprave ali številke. To izboljša stik s strankami in komunikacijo znotraj podjetja. Internetna telefonija v kombinaciji z ustrezno sistematizacijo pravil delovanja telefonskih klicev lahko znatno poveča zadovoljstvo vaših strank.
