U našem prvi post o ekosistemu Daktela Apps, pogledali smo Daktela Mobile App i kako vam može pomoći da ostanete povezani i pružite odličnu brigu o kupcima čak i kada treba da napustite kancelariju. Mobilna aplikacija je zgodan alat i stalno radimo na dodavanju novih funkcija i učinimo je još boljom. U stvari, upravo smo objavili novu i poboljšanu verziju koja uključuje neke zanimljive nove funkcije: pregled vašeg CRM-a i istorije promena ulaznica, dodavanje nekoliko primalaca e-pošte, rad sa makronaredbi i omiljenim ulaznicama i pregled aktivnosti u listama, između ostalog.
Daktela Apps ekosistem se ne završava kada se vratite u kancelariju i počnete da radite na računaru. Ponekad možda nećete želeti da koristite standardni korisnički interfejs zasnovan na pregledaču Daktela. Razlozi mogu biti različiti - možda ćete na primer morati da otvorite drugu aplikaciju ili veb uslugu, a prebacivanje između različitih kartica pregledača ili prozora aplikacija bilo bi previše dugotrajno i zamorno, što bi potencijalno smanjilo kvalitet vaše usluge. To je nešto što naravno želite da izbegnete.
Baš kao i mobilna aplikacija, Ekstenzija pregledača Daktela i Daktela Desktop App omogućava vam da kontrolišete najčešće korišćene funkcije Daktela bez potrebe za otvaranjem standardnog korisničkog interfejsa. Oni nisu namenjeni da ga zamene, već da ga dopune i da vam pruže veću fleksibilnost u načinu na koji radite sa našim proizvodom. I baš kao i mobilna aplikacija, i proširenje pregledača i aplikacija za radnu površinu potpuno su besplatne uz Daktela licencu.
Ako prvenstveno radite u pregledaču i vaše najčešće aktivnosti su pozivi, Ekstenzija pregledača Daktela je pravi izbor za vas. Dostupan za Chrome i Firefok, omogućava vam da kontrolišete svoje aktivnosti pomoću vidžeta u gornjem desnom uglu pregledača, omogućavajući vam da istovremeno radite u drugoj aplikaciji ili veb lokaciji zasnovanoj na pregledaču, a da ne morate stalno da prebacujete napred-nazad između dve kartice pregledača.
Deluje kao vrlo jednostavna integracija koja može upariti mogućnosti Daktela kontakt centra sa bilo kojom drugom funkcionalnošću koja vam je potrebna iz drugih aplikacija zasnovanih na vebu. Prednost je u tome što radi izvan kutije bez potrebe za složenim podešavanjem ili bilo kakvim učešćem programera. Možete pročitati više o proširenju pregledača Daktela, uključujući potpunu listu Daktela funkcija koje može da kontroliše naša dokumentacija.
S druge strane, ako je vaš softver koji treba da koristite sa Daktelom samostalna aplikacija, verovatno ćete imati najviše koristi od korišćenja Daktela Desktop App. Radi u prozoru koji je uvek na vrhu, što znači da možete da komunicirate sa bilo kojim drugim delom softvera koji imate na računaru i da istovremeno imate Daktela otvorena na vrhu. U stvari, kombinuje njihovu funkcionalnost. Kao i proširenje pregledača, fokus je prvenstveno na pozivima, ali možete ga koristiti i za prihvatanje ćaskanja. Jednom kada prihvatite ćaskanje, možete da koristite dugme koje će se pojaviti u aplikaciji da biste ga otvorili u veb interfejsu Daktela na novoj kartici pregledača. Zatim možete da kontrolišete svoje ćaskanje odatle. Više o aplikaciji Daktela Desktop možete saznati u naša dokumentacija.
Daktela Apps ekosistem je tu da vam pomogne da radite efikasnije bez obzira koje alate koristite zajedno sa Daktelom. Ako želite da vidite kako jedna ili više naših aplikacija može da vam pomogne da bolje radite, kontaktirajte jednog od naših prodajnih predstavnika koristeći kontakt informacije dostupne na našem Stranica kontakata. Ako još niste klijent Daktela, oni vam mogu pružiti besplatna demo tako da možete sami isprobati sve naše karakteristike.
