A Daktela Apps ökoszisztémáról szóló első bejegyzésünkben áttekintettük a Daktela mobilalkalmazást, és azt, hogy miként támogatja vállalkozását abban, hogy kapcsolatban maradjon, és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson akkor is, ha nem az irodából dolgozik. Tudjuk, hogy a mobilalkalmazás egy praktikus eszköz, és ezért mi folyamatosan azon dolgozunk, hogy még jobbá tegyük alkalmazásunk, új funkciók hozzáadásával. A legújabb verzió számos hasznos funkciót tartalmaz: többek között a CRM és a hibajegyek változási előzményeinek megtekintését, több e-mail címzett hozzáadását, a hibajegy makrók és kedvencek kezelését, valamint a tevékenységek megtekintését a listákban.
A Daktela Alkalmazások ökoszisztémáját azután is használhatja, miután, visszatér az irodába, és elkezd dolgozni a számítógépén. Előfordulhat, hogy nem kívánja a szabványos Daktela böngésző alapú felületet használni. Az okok eltérőek lehetnek – előfordulhat, hogy pl. más alkalmazást vagy webszolgáltatást kell megnyitnia, és a különböző böngészőlapok vagy alkalmazásablakok közötti váltás túl időigényes és fárasztó lenne, ami ronthatja a szolgáltatás minőségét. Ez olyan dolog, amit el akar kerülni.
A mobilalkalmazáshoz hasonlóan a Daktela böngészőbővítmény és a Daktela asztali alkalmazás lehetővé teszi a Daktela leggyakrabban használt funkcióinak használatát anélkül, hogy meg kellene nyitnia a felhasználói felületet. A célunk nem az, hogy egymást helyettesítsék ezek az alkalmazások, hanem kiegészítsék egymást, és nagyobb rugalmasságot biztosítsanak Önnek a Daktela használata során. A mobilalkalmazáshoz hasonlóan a böngészőbővítmény és az asztali alkalmazás is teljesen ingyenes a meglévő Daktela licenccel.
Amennyiben elsősorban böngészővel dolgozik, és a leggyakoribb tevékenységei a hívások, a Daktela böngészőbővítmény a megfelelő választás az Ön számára. A Chrome és a Firefox számára elérhető, és lehetővé teszi tevékenységeinek használatát a böngésző jobb felső sarkában található ún. widget segítségével, így egyidejűleg egy másik böngésző alapú alkalmazásban vagy webhelyen is dolgozhat anélkül, hogy folyamatosan oda-vissza váltogatna a két program között.
Alapvetően ez úgy működik, mint egy nagyon egyszerű integráció, amely párosítja a Daktela kommunikációs központ képességeit bármely más olyan funkcióval, amelyre szüksége van a más webalapú alkalmazásból. Ennek az innovatív megoldásnak az az előnye, hogy nincs szükség semmilyen bonyolult beállításra vagy bármilyen egyéb fejlesztői beavatkozásra. A Daktela böngészőbővítményről, beleértve a Daktela által vezérelhető funkciók teljes listájáról, a dokumentációnkban olvashat.
Amennyiben a szoftvere, amelyet a Daktelával együtt kell használnia, egy önálló alkalmazás, valószínűleg a Daktela asztali alkalmazás használatával származik majd legtöbb haszna. Mindig a legfelső ablakban fut (always on top), ami azt jelenti, hogy bármilyen más szoftverrel kommunikálhat, amely a számítógépén fut. A böngészőbővítményhez hasonlóan elsősorban a hívásokra összpontosít, ugyanakkor webchat vagy egyéb chat fogadására is használható. Miután elfogadta a chat kérést, az alkalmazásban megjelenő gombbal megnyithatja azt a Daktela webes felületén egy új böngészőlapon. Ezután onnan irányíthatja a chatet. A Daktela asztali alkalmazásról a dokumentációnkban tudhat meg többet.
A Daktela Alkalmazások ökoszisztéma célja a hatékonyabb munkavégzés támogatása, függetlenül attól, hogy milyen egyéb szoftvereket használ a Daktelával együtt. Amennyiben szeretné megismerni, hogy egy vagy több alkalmazásunk hogyan segítheti elő az optimálisabb működést, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőnkkel.
Amennyiben Ön még nem a Daktela ügyfele, ingyenes demót biztosítunk Önnek, hogy kipróbálhassa minden szolgáltatásunkat.
