W naszym pierwszy post o ekosystemie Daktela Apps, przyjrzeliśmy się Aplikacja mobilna Daktela i jak może pomóc Ci pozostać w kontakcie i zapewnić doskonałą obsługę klienta nawet wtedy, gdy musisz wyjść z biura. Aplikacja mobilna to przydatne narzędzie i nieustannie pracujemy nad dodawaniem nowych funkcji i ulepszaniem go. W rzeczywistości właśnie wypuściliśmy nową i ulepszoną wersję, która zawiera kilka interesujących nowych funkcji: przeglądanie historii zmian CRM i biletów, dodawanie kilku odbiorców wiadomości e-mail, praca z makrami i ulubionymi biletami oraz przeglądanie aktywności w aukcjach, między innymi.
Ekosystem aplikacji Daktela nie kończy się, gdy wrócisz do biura i zaczniesz pracować na komputerze. Czasami możesz nie chcieć używać standardowego interfejsu użytkownika przeglądarki Daktela. Przyczyny mogą być różne - może być np. potrzeba otwarcia innej aplikacji lub usługi internetowej, a przełączanie między różnymi kartami przeglądarki lub oknami aplikacji byłoby zbyt czasochłonne i żmudne, potencjalnie obniżając jakość usług. To jest coś, czego oczywiście chcesz unikać.
Podobnie jak aplikacja mobilna, Rozszerzenie przeglądarki Daktela i Aplikacja komputerowa Daktela pozwala kontrolować najczęściej używane funkcje Daktela bez konieczności otwierania standardowego interfejsu użytkownika. Nie mają one na celu zastąpienia go, ale uzupełniania i zapewnienia większej elastyczności w sposobie pracy z naszym produktem. Podobnie jak aplikacja mobilna, zarówno rozszerzenie przeglądarki, jak i aplikacja komputerowa są całkowicie bezpłatne z licencją Daktela.
Jeśli pracujesz głównie w przeglądarce, a Twoimi najczęstszymi działaniami są połączenia, Rozszerzenie przeglądarki Daktela jest właściwym wyborem dla Ciebie. Dostępny dla Chrome i Firefox, pozwala kontrolować swoje działania za pomocą widżetu w prawym górnym rogu przeglądarki, umożliwiając jednocześnie pracę w innej aplikacji lub witrynie opartej na przeglądarce bez konieczności ciągłego przełączania się między dwiema kartami przeglądarki.
Działa jak bardzo prosta integracja, która może łączyć możliwości centrum kontaktowego Daktela z dowolną inną funkcją, której potrzebujesz z innych aplikacji internetowych. Zaletą jest to, że działa po wyjęciu z pudełka bez potrzeby złożonej konfiguracji lub jakiegokolwiek zaangażowania programisty. Możesz przeczytać więcej o rozszerzeniu przeglądarki Daktela, w tym pełną listę funkcji Daktela, którymi może sterować nasza dokumentacja.
Z drugiej strony, jeśli oprogramowanie, którego musisz używać z Daktela, jest samodzielną aplikacją, prawdopodobnie najbardziej skorzystasz z korzystania z Aplikacja komputerowa Daktela. Działa w oknie zawsze na górze, co oznacza, że możesz wchodzić w interakcje z dowolnym innym oprogramowaniem działającym na komputerze i jednocześnie mieć Daktela otwarta na nim. W efekcie łączy ich funkcjonalność. Podobnie jak rozszerzenie przeglądarki, koncentruje się głównie na połączeniach, ale możesz go również używać do akceptowania czatów. Po zaakceptowaniu czatu możesz użyć przycisku, który pojawi się w aplikacji, aby otworzyć go w interfejsie internetowym Daktela w nowej karcie przeglądarki. Stamtąd możesz kontrolować swój czat. Możesz dowiedzieć się więcej o aplikacji Daktela Desktop w nasza dokumentacja.
Ekosystem aplikacji Daktela pomaga Ci pracować wydajniej bez względu na to, jakich narzędzi używasz wraz z Daktela. Jeśli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób jedna lub więcej naszych aplikacji może pomóc Ci lepiej pracować, skontaktuj się z jednym z naszych przedstawicieli handlowych, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie Strona kontaktów. Jeśli nie jesteś jeszcze klientem Daktela, mogą zapewnić Ci darmowe demo abyś mógł samodzielnie wypróbować wszystkie nasze funkcje.
