În prima noastră postare despre ecosistemul de aplicații Daktela, am aruncat o privire la Daktela Mobile App și la modul în care vă poate ajuta să rămâneți conectat și să oferiți o asistență excelentă clienților chiar și atunci când trebuie să părăsiți biroul. Aplicația mobilă este un instrument la îndemână și lucrăm constant la adăugarea de noi caracteristici și la îmbunătățirea acesteia. De fapt, tocmai am lansat o versiune nouă și îmbunătățită care include câteva caracteristici noi interesante: vizualizarea istoricului modificărilor CRM și ale biletelor, adăugarea mai multor destinatari de e-mail, lucrul cu macro-uri și favorite pentru bilete și vizualizarea activităților în liste, printre altele.
Ecosistemul Daktela Apps nu se încheie atunci când vă întoarceți la birou și începeți să lucrați pe PC. Uneori este posibil să nu doriți să utilizați interfața standard Daktela bazată pe browser. Motivele pot varia - s-ar putea, de exemplu, să fie nevoie să aveți deschisă o altă aplicație sau un alt serviciu web, iar trecerea de la o filă de browser la alta sau de la o fereastră de aplicație la alta ar consuma prea mult timp și ar fi plictisitoare, ceea ce ar putea duce la scăderea calității serviciilor dvs. Acesta este un lucru pe care doriți să îl evitați în mod normal.
La fel ca aplicația mobilă, extensia extensia de browser Daktela și aplicația Daktela Desktop App vă permit să controlați cele mai frecvent utilizate caracteristici ale Daktela fără a fi nevoie să aveți deschisă interfața standard. Ele nu sunt menite să o înlocuiască, ci să o completeze și să vă ofere mai multă flexibilitate în modul în care lucrați cu produsul nostru. Și, la fel ca aplicația mobilă, atât extensia de browser, cât și aplicația desktop sunt complet gratuite cu o licență Daktela.
Dacă lucrați în principal într-un browser și cele mai frecvente activități ale dvs. sunt apelurile, Daktela Browser Extension este alegerea potrivită pentru dvs. Disponibilă pentru Chrome și Firefox, aceasta vă permite să vă controlați activitățile dintr-un widget din colțul din dreapta sus al browserului, permițându-vă să lucrați în același timp într-o altă aplicație bazată pe browser sau pe un alt site web, fără a fi nevoit să comutați mereu între două file de browser.
Funcționează ca o integrare foarte simplă care poate combina capacitățile centrului de contact Daktela cu orice altă funcționalitate de care aveți nevoie din alte aplicații bazate pe web. Avantajul este că funcționează din cutie, fără a fi nevoie de o configurare complexă sau de implicarea unui dezvoltator. Puteți citi mai multe despre Daktela Browser Extension, inclusiv o listă completă a funcțiilor Daktela pe care le poate controla în documentația noastră.
Pe de altă parte, dacă software-ul pe care trebuie să îl utilizați cu Daktela este o aplicație autonomă, probabil că veți beneficia cel mai mult de utilizarea Daktela Desktop App. Aceasta rulează într-o fereastră always-on-top, ceea ce înseamnă că puteți interacționa cu orice alt software pe care îl rulați pe PC și să aveți Daktela deschis deasupra acestuia în același timp. De fapt, combină funcționalitatea acestora. La fel ca extensia de browser, se concentrează în principal pe apeluri, dar o puteți utiliza și pentru a accepta chat-uri. După ce acceptați o discuție, puteți utiliza butonul care va apărea în aplicație pentru a o deschide în interfața web Daktela într-un nou tab de browser. Puteți controla apoi chat-ul de acolo. Puteți afla mai multe despre Daktela Desktop App în documentația noastră.
Ecosistemul de aplicații Daktela există pentru a vă ajuta să lucrați mai eficient, indiferent de instrumentele pe care le utilizați împreună cu Daktela. Dacă doriți să vedeți cum una sau mai multe dintre aplicațiile noastre vă pot ajuta să lucrați mai bine, vă rugăm să luați legătura cu unul dintre reprezentanții noștri de vânzări folosind informațiile de contact disponibile pe Pagina de contacte. Dacă nu sunteți încă un client Daktela, aceștia vă pot oferi o demonstrație gratuită astfel încât să puteți încerca personal toate funcțiile noastre.
