În al nostru prima postare despre ecosistemul Daktela Apps, am aruncat o privire la Aplicația mobilă Daktela și cum vă poate ajuta să rămâneți conectat și să oferiți asistență excelentă pentru clienți chiar și atunci când trebuie să părăsiți biroul. Aplicația mobilă este un instrument la îndemână și lucrăm constant la adăugarea de noi funcții și îmbunătățirea acesteia. De fapt, tocmai am lansat o versiune nouă și îmbunătățită, care include câteva funcții noi interesante: vizualizarea istoricului modificărilor CRM și Ticket, adăugarea mai multor destinatari de e-mail, lucrul cu macrocomenzile și preferințele Ticket și vizualizarea activităților dvs. în Listări, printre altele.
Ecosistemul Daktela Apps nu se termină când te întorci la birou și începi să lucrezi pe computer. Uneori este posibil să nu doriți să utilizați interfața standard bazată pe browser Daktela. Motivele pot varia - de exemplu, este posibil să aveți nevoie să aveți o altă aplicație sau un serviciu web deschis, iar comutarea între diferite file ale browserului sau ferestre de aplicații ar fi prea consumatoare de timp și plictisitoare, ceea ce ar putea scădea calitatea serviciilor. Acesta este un lucru pe care doriți să îl evitați, desigur.
La fel ca și aplicația mobilă, Extensia de browser Daktela și Aplicația Desktop Daktela vă permite să controlați cele mai frecvent utilizate caracteristici ale Daktela fără a fi nevoie să aveți interfața standard deschisă. Acestea nu sunt menite să îl înlocuiască, ci să-l completeze și să vă ofere mai multă flexibilitate în modul în care lucrați cu produsul nostru. Și la fel ca aplicația mobilă, atât extensia browserului, cât și aplicația desktop sunt complet gratuite cu o licență Daktela.
Dacă lucrați în principal într-un browser și activitățile dvs. cele mai frecvente sunt apelurile, Extensia de browser Daktela este alegerea potrivită pentru tine. Disponibil pentru Chrome și Firefox, vă permite să vă controlați activitățile dintr-un widget din colțul din dreapta sus al browserului, permițându-vă să lucrați într-o altă aplicație sau site web bazat pe browser în același timp, fără a fi nevoie să continuați să comutați înainte și înapoi între două file ale browserului.
Funcționează ca o integrare foarte simplă care poate asocia capacitățile centrului de contact Daktela cu orice altă funcționalitate de care aveți nevoie de la celelalte aplicații bazate pe web. Avantajul este că funcționează din cutie fără a fi nevoie de configurare complexă sau orice implicare a dezvoltatorului. Puteți citi mai multe despre extensia de browser Daktela, inclusiv o listă completă a caracteristicilor Daktela pe care le poate controla documentația noastră.
Pe de altă parte, dacă software-ul pe care trebuie să-l utilizați cu Daktela este o aplicație independentă, probabil că veți beneficia cel mai mult de utilizarea Aplicația Desktop Daktela. Rulează într-o fereastră mereu în partea de sus, ceea ce înseamnă că puteți interacționa cu orice altă piesă de software pe care o rulați pe computer și aveți Daktela deschisă deasupra acestuia în același timp. De fapt, combină funcționalitatea lor. La fel ca extensia browserului, accentul este în primul rând pe apeluri, dar îl puteți folosi și pentru a accepta chat-uri. După ce acceptați un chat, puteți utiliza butonul care va apărea în aplicație pentru a-l deschide în interfața web Daktela într-o nouă filă a browserului. Puteți controla apoi chat-ul dvs. de acolo. Puteți afla mai multe despre aplicația Desktop Daktela în documentația noastră.
Ecosistemul Daktela Apps este acolo pentru a vă ajuta să lucrați mai eficient, indiferent de instrumentele pe care le utilizați împreună cu Daktela. Dacă doriți să vedeți cum una sau mai multe dintre aplicațiile noastre vă pot ajuta să lucrați mai bine, vă rugăm să luați legătura cu unul dintre reprezentanții noștri de vânzări folosind informațiile de contact disponibile pe site-ul nostru. Pagina Contacte. Dacă nu sunteți încă client Daktela, aceștia vă pot oferi un demo gratuit astfel încât să puteți încerca singur toate caracteristicile noastre.
