Umělá inteligence
v komunikaci
Rutinní činnosti přenechte robotům, komplexnější péči
o zákazníky svým lidem. Vaše aktivní kampaně mohou být díky prediktivním nástrojům efektivnější o stovky procent. Naši virtuální asistenti AI Agent dokáží snížit výrazně – a prakticky okamžitě – počet hovorů, chatů a e‑mailů vyřizovaných operátory v jakémkoliv kontaktním centru.
Denně nám důvěřuje více než 1200 firemních zákazníků
Chování zákazníka pod lupou
Roboti zapojení do komunikace jsou schopni v reálném čase analyzovat dosavadní požadavky a způsob nákupního chování zákazníka a podle toho upravit průběh rozhovoru nebo konverzace na chatu. Navíc se roboti AI Agent v rámci strojového učení zlepšují s každou interakcí a jejich efektivita v čase tak neustále stoupá.
Zvyšte razantně výkon vašich operátorů
v kontaktním centru
Konverzační umělá inteligence AI Agent zvládá vyspěle komunikovat s vašimi zákazníky jak psanou, tak hlasovou formou. Tyto inteligentní entity rozpoznají i aktuální náladu zákazníka
a vedou bez problémů dialog na celou škálu rutinních témat. Navíc v jeden moment dokážou realizovat tisíce obdobných konverzací.
AI zvýší významně konverzní poměr
na vašem webu
Díky efektivnější komunikaci, kterou poskytují roboti AI Agent, budou požadavky vašich zákazníků rychleji a přesněji vyřešeny, takže se zvýší jejich loajalita a celková spokojenost s nákupem.
Zrychlete komunikaci
se zákazníky
Nejnovější verze robotů AI Agent poznají jen na základě hlasu,
o kterého konkrétního zákazníka se jedná, a přepojí jej
na odpovídajícího pracovníka nebo na správné oddělení. Zvýšíte tak efektivitu nejenom vašeho oddělení péče o zákazníka, ale také například marketingového či HR oddělení.
Virtuální asistent
je vždy dobře naladěný
S fungováním nástrojů AI jsou zákazníci často více spokojeni než
s konverzací s operátorem, protože nemění náladu dle průběhu rozhovoru, navíc jsou vždy pozitivní.
Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.
