Ceník

Plaťte jen za to, co skutečně využijete.

Sestavte si zákaznickou platformu z komunikačních kanálů a AI kolegů, které opravdu potřebujete. Žádné skryté položky, žádný dlouhodobý závazek – jasné ceny za uživatele a měsíc.

Ceny za uživatele / měsíc · bez DPH
Bez dlouhodobého závazku
Podpora 24/7 v ceně
01 - Kontaktní centrum

Vyberte si komunikační kanály

Plaťte jen za kanály, které vaše týmy skutečně používají. Licence můžete kdykoli přidat i odebrat.

Komunikační kanály

Hlas
750 Kč
/ uživatel / měsíc
Příchozí i odchozí hovory
Neomezený počet souběžných hovorů
Směrování a nahrávání
E-mail
750 Kč
/ uživatel / měsíc
Pokročilé šablony
Neomezený počet schránek
Automatické rozdělování
Webchat
350 Kč
/ uživatel / měsíc
Škálovatelný Chatbot
Přizpůsobení značce
Real-time a click-to-call
SMS
300 Kč
/ uživatel / měsíc
Obousměrné zprávy
Šablony zpráv
Automatické odpovědi
Sociální sítě
600 Kč
/ uživatel / měsíc
Messenger, WhatsApp, Instagram
Správa komentářů
Šablony odpovědí

Ušetřete s balíčkem kanálů

Hlas + E-mail
1 200 Kč/ uživatel / měsíc
Ušetříte 300 Kč / uživatel
  • Telefonie a e-mail
  • Klasická kombinace pro první linii
Hlas + E-mail + Webchat
1 500 Kč/ uživatel / měsíc
Ušetříte 350 Kč / uživatel
  • Přidává živý webchat
  • Pokrývá nejpoužívanější kanály
Nejvýhodnější
Všechny kanály · Omnichannel
2 100 Kč/ uživatel / měsíc
Ušetříte 650 Kč / uživatel
  • Hlas, e-mail, webchat, SMS a sociální sítě
  • Vše v jednom vlákně a jedné historii
Zdarma ke každé licenci

Součástí každé licence – bez příplatku navíc

Ať už zvolíte jakýkoli kanál nebo balíček, těchto šest nástrojů získáte ve standardu. Nic dalšího neplatíte.

Helpdesk
Reporty a analytika
Real-time panel
Mobilní aplikace
Hodnocení kvality (QA)
Znalostní báze
02 - Cloud Phone

Moderní firemní telefonie v cloudu

VoIP volání na mobilu, počítači i pevné lince – s telefonními čísly dostupnými po celém světě.

Cloud Phone

Volejte odkudkoli a z jakéhokoli zařízení. Interní hovory mezi uživateli Daktela zdarma a telefonní čísla ve více než 60 zemích.

120 Kč/ uživatel / měsíc
Dostupné v 60 zemích

Co licence zahrnuje

Interní hovory zdarma
Mobil, tablet, PC i pevná linka
Čísla v 60 zemích
Přenositelnost čísel
Správa stavů a kontaktů
Historie napříč zařízeními
03 - AI kolegové

AI Coworkers ve třech velikostech

Boti, kteří převezmou opakující se konverzace na hlasu, chatu i e-mailu. Vyberte si balíček podle svého měsíčního objemu – platíte předvídatelný paušál.

Každý balíček obsahuje férový limit; nad jeho rámec platíte jen sazbu své úrovně. Balíček můžete kdykoli změnit.

Voicebot

Hlasový asistent pro příchozí i odchozí hovory – vyřizuje dotazy, kampaně i připomínky.

Účtováno za minutu
Nasazení svépomocí
Lite
5 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    200 min / měs
  • Při překročení
    Omezeno limitem
Nejoblíbenější
Advanced
15 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    2 500 min / měs
  • Při překročení
    6 Kč / min
Pro
25 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    5 000 min / měs
  • Při překročení
    5 Kč / min

Prémiový hlas (ElevenLabs) jako doplněk – přirozenější hlas za malý příplatek za minutu.

Chatbot

Řeší dotazy na vašem webu a v messengerech 24/7 a zvládne desítky konverzací najednou.

Účtováno za chat
Nasazení svépomocí
Lite
7 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    500 chatů / měs
  • Při překročení
    Omezeno limitem
Nejoblíbenější
Advanced
12 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    4 000 chatů / měs
  • Při překročení
    3 Kč / chat
Pro
20 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    10 000 chatů / měs
  • Při překročení
    2 Kč / chat

Emailbot

Čte, třídí a připravuje odpovědi na příchozí e-maily – okamžitě a bez čekání ve frontě.

Účtováno za e-mail
Nasazení svépomocí
Lite
5 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    1 000 e-mailů / měs
  • Při překročení
    Omezeno limitem
Nejoblíbenější
Advanced
12 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    12 000 e-mailů / měs
  • Při překročení
    1 Kč / e-mail
Pro
20 000 Kč
/ měsíc
  • V ceně
    25 000 e-mailů / měs
  • Při překročení
    0,8 Kč / e-mail
04 - Workforce Management

Plánování směn řízené AI

Predikce provozu a chytré plánování směn, které udrží pokrytí i náklady pod kontrolou.

Agent
AI plánování směn, predikce provozu a podpora 24/7.
500 Kč
/ měsíc
Admin
Kompletní správa a nastavení plánování bez příplatku.
Zdarma
Doplňky

Rozšiřujte platformu, jak rostete

Volitelné moduly, které můžete přidat kdykoli později – cena na vyžádání podle rozsahu.

CRM a historie kontaktů
Ucelená historie zákazníka napříč všemi kanály.
Nahrávky hovorů po 6 měsíců
Prodloužené uchování nahrávek nad rámec standardní doby.
Chytrý přepis hovorů
Převod řeči na text s rozpoznáním mluvčích.
Daktela Copilot
AI asistent: přeformulování, shrnutí a překlady odpovědí.
AI Power Pack
Automatická kategorizace ticketů a analýza konverzací.
Kampaňový balíček
Nástroje pro oslovování a chytré vytáčení v jednom.

Nejste si jistí, co přesně potřebujete?

Projdeme s vámi váš provoz a navrhneme řešení na míru – nezávazně a bez nátlaku.

Dobré vědět

Odpovědi na otázky k cenám

Je nutná dlouhodobá smlouva?

Ne. Fakturujeme měsíčně za uživatele s měsíční výpovědní lhůtou. Licence i AI balíčky můžete kdykoli navýšit nebo snížit.

Jak fungují AI balíčky?

Každý balíček obsahuje férový měsíční limit (minuty, chaty, e-maily). Když ho překročíte, platíte jen sazbu své úrovně – žádná překvapení.

Je podpora v ceně?

Ano. Ke každé licenci patří technická podpora 24/7 ve vašem jazyce.

Jsou nějaké jednorázové náklady?

Nastavení a nasazení účtujeme jednorázově podle rozsahu projektu. Cenu vám sdělíme předem.

Uvedené ceny jsou zjednodušený přehled pro orientaci. Konečné náklady se mohou lišit podle rozsahu služeb (VoIP konektivita, poplatky za SMS, prodloužené uchování nahrávek atd.). Všechny ceny jsou v CZK, bez DPH a platí v EU; licence kontaktního centra a Cloud Phone jsou za uživatele a měsíc, AI balíčky jsou měsíční paušál.

Vyzkoušejte 14 dní zdarma →