Získejte platformu srovnatelnou se světovými lídry, ale s flexibilitou a lokální podporou, která vám skutečně pomůže růst.
Globální giganti si často účtují příplatky za základní moduly. Ujistěte se, že vaše nové řešení splňuje vše potřebné rovnou v základu. Tady je to, co Daktela nabízí přímo z krabice.
Hlas, e-mail, chat, SMS a sociální sítě – vše v jedné přehledné časové ose, žádné uměle naroubované integrace.
Nativní AI Copilot, voicebot, chatbot a emailbot – bez nutnosti platit drahé doplňky třetích stran.
Plnohodnotné REST API s hotovými konektory pro CRM, ERP a vlastní systémy, které už používáte.
Plánování směn, rozvrhy operátorů a predikce kapacit zabudované přímo v platformě.
Dedikované týmy v 7 jazycích, které rozumí vašemu trhu, ne anonymní globální helpdesk.
Vlastní dashboardy s živými daty a wallboardy, díky kterým můžete rozhodovat okamžitě.
Spolehlivost na enterprise úrovni se smluvní garancí dostupnosti a redundantní infrastrukturou.
Od 5 do 500+ operátorů – přidávejte uživatele, kanály a funkce bez nutnosti přecházet na vyšší tarify.
Zatímco globální platformy nabízejí hlavně známou značku, Daktela přináší konkrétní výhody pro váš byznys.
Všechny kanály v jednom rozhraní, které si vaši operátoři zamilují. Méně klikání, více vyřešených požadavků bez zbytečné složitosti.
Když potřebujete pomoc, mluvíte s expertem, který rozumí vašemu jazyku a trhu. Žádné týdny čekání ve frontě globálního helpdesku.
Díky otevřenému API a vestavěným nástrojům se Daktela přizpůsobí vám, ne naopak. Integrujte přesně to, co opravdu potřebujete.
Podívejte se na Daktelu v akci
Získejte personalizovanou ukázku na míru potřebám vašeho týmu. Ukážeme vám, jak si stojíme v porovnání s vaším aktuálním řešením. Zcela nezávazně.
Všechny interakce se zákazníky – od hovorů přes e-maily až po sociální sítě – na jedné přehledné časové ose. Žádné přepínání izolovaných aplikací.
Nechte rutinní úkoly na AI. Automaticky navrhuje odpovědi, shrnuje dlouhé konverzace a analyzuje sentiment zákazníků.
Vytvořte si vlastní dashboardy a sledujte klíčové metriky v reálném čase. Získejte přehled potřebný pro správná rozhodnutí.
Jednoduše propojte Daktelu se svým CRM, ERP nebo jakýmkoli vlastním systémem díky robustnímu a plně dokumentovanému REST API.
Máte obavy z opuštění vašeho globálního dodavatele? Náš lokální tým se postará o to nejtěžší – přejděte bez výpadků, často během několika dní.
Pečlivě zmapujeme vaše aktuální nastavení, procesy a integrace, abychom připravili plán na míru.
Vaše historická data, pravidla směrování a složité IVR stromy bezpečně přemigrujeme a optimalizujeme.
Praktické školení pro vaše operátory a proaktivní podpora od našeho týmu během kritických prvních dnů po spuštění.
Zjistěte, proč již více než 1 600 firem přešlo se svou zákaznickou komunikací na Daktelu.
