Společnost Daktela představila dva nové videospoty zaměřené na klíčové výzvy v zákaznické komunikaci. S typickým českým humorem spoty demonstrují schopnost Daktely řešit reálné problémy firem, od chaosu v komunikaci až po zvýšení bezpečnosti dat. Videa pod taktovkou režiséra Vladimíra Špičky společnost umístila v rámci marketingového mixu na web, sociální sítě i do kampaní na Google Ads. Mladý český režisér se nedávno dostal do povědomí sérií virálních videí, která mají na sociálních sítích miliony zhlédnutí.
Firmy v zákaznické komunikaci často bojují s přetížením operátorů a ztrátou důležitých informací. Proto Daktela připravila videa, která konkrétně ukazují, jak tyto problémy řešit moderními technologiemi. Například jak efektivně předcházet ztrátám důležitých informací nebo sjednotit různé komunikační kanály do jednoho přehledného rozhraní.
Videoobsah je jedním z nejúčinnějších marketingových nástrojů díky své schopnosti efektivně upoutat pozornost a zvýšit zapojení publika. Tento trend marketéři stále více uznávají, protože nejen efektivně přenáší sdělení, ale také podle Forbesu přispívá k celkové strategii obsahu.Spotřebitelé si z videa zapamatují až 95 % sdělení, zatímco z textu jen 10 %. V e-mailových kampaních navíc vede obsah k 300% nárůstu míry prokliků, jak vyplývá ze statistik Rantrackeru.
„Chtěli jsme vytvořit videa, která ukážou, že Daktela není jen technologická platforma, ale partner pro každodenní situace v komunikaci se zákazníky. Proto jsme oslovili režiséra Vladimíra Špičku, který spotům vtiskl profesionální kvalitu a obohatil je jemným českým humorem. Věříme, že tato videa osloví široké spektrum firem a představí jim naši schopnost řešit reálné problémy,” říká Jiří Havlíček, CEO ve společnosti Daktela.
První video jasně a srozumitelně vysvětluje, jak Daktela sjednocuje všechny komunikační kanály, jako jsou telefon, e-mail, chat nebo sociální sítě, do jednoho přehledného řešení. Spot ukazuje, jak firmy mohou díky této integraci zefektivnit své procesy, minimalizovat ztráty zpráv a zvýšit spokojenost zákazníků.
Druhý klip se vtipnou formou zaměřuje na největší problémy, kterým firmy čelí:
Zároveň představuje Daktelu jako řešení, které přináší pořádek, přehlednost, automatizaci i vyšší úroveň bezpečnosti.
Daktela patří mezi největší SaaS společnosti v ČR, v současnosti působí na sedmi trzích a několika dalších prostřednictvím partnerů. Hlavní činností Daktely je vývoj, dodávka a kompletní provozní zajištění aplikace pro sjednocení zákaznické komunikace a řízení zákaznické zkušenosti. Software od Daktely využívá více než 1200 firem různých velikostí po celém světě. Největším přínosem je, že v rámci jedné platformy odbavují firmy komunikaci po telefonu, e-mailu, web chatu i přes sociální sítě. V Česku přišla Daktela do povědomí jako spoluautor Chytré karantény v rámci iniciativy COVID19CZ a informační linky 1221.
Aktuálně má firma přes 170 zaměstnanců v Česku, na Slovensku, v Polsku, Velké Británii, Maďarsku, Srbsku a Rumunsku. Daktelu založili v roce 2005 tehdy 28letí softwaroví odborníci David Hájek a Richard Baar jako telekomunikační start-up. V roce 2021 pak do Daktely investičně vstoupil private equity fond Sandberg Capital, který patří mezi nejvýznamnější investory do technologických firem v regionu. Fond je dnes v Daktele majoritním vlastníkem, minoritní podíl je rozdělen mezi její zakladatele. Více informací najdete na https://daktela.com a na https://sandbergcapital.com.
Kontakt pro média:
Mgr. Martin Šemík
PR agentura: Surikata PR s.r.o.
martin.semik@surikatapr.cz
+420 731 472 400
