Webinář: Jak Packeta s Daktelou zvládla předvánoční sezónu

Vánoce patří k nejnáročnějším obdobím roku – počet interakcí roste raketově a každá minuta čekání navíc může stát zákazníka.

Jak Packeta dokázala odbavit rekordních 1,1 milionu zásilek za den a díky Daktele zrychlila zpracování reklamací o 24 % a e-mailů o 15 %?

Na webináři se dozvíte:
✅ Jak zvládnout špičku pomocí AI a automatizace
✅ Proč si Packeta vybrala Daktelu a jak probíhala implementace v rekordním čase.
✅ Konkrétní tipy, jak udržet kvalitu podpory při rekordním náporu.

🎤 Webinářem vás provedou Antonín Chadima, Enterprise Department Manager společnosti Daktela, a Martina Šestáková, Manager of Complaints and Performance společnosti Packeta.

👉 Podívejte se na záznam a inspirujte se, jak posunout zákaznickou podporu na vyšší úroveň. 🚀

‍