Ca parte a strategiei noastre de expansiune globală, căutăm un Inside Sales Account Manager.
La Daktela, suntem inovatorii din industria centrelor de contact, evaluată la 24 miliarde de dolari. Soluția noastră de contact center în cloud schimbă modul în care clienții noștri își deservesc clienții. Permite companiilor să gestioneze cu ușurință cererile clienților prin diverse canale de comunicare native – telefon, e-mail, chat web, SMS sau rețele sociale. Scopul nostru este să oferim clienților noștri o soluție completă all-in-one de contact center, incluzând servicii de telecomunicații și consultanță. Suntem rapizi și inovativi, iar cultura noastră organizațională le permite celor motivați să prospere. Instruirea noastră intensă de trei săptămâni îi pregătește pe angajați pentru succes, ajutându-i să închidă afaceri mai repede.
Ne bucurăm de încrederea a peste 1200 de clienți de diverse dimensiuni și industrii, inclusiv guvernul. Am fost aleși de guvernul ceh ca platformă de contact center pentru a ajuta în lupta împotriva pandemiei Covid-19 și suntem foarte mândri de asta! Recent, Sandberg Capital a achiziționat o participație minoritară în Daktela, ceea ce ne permite extinderea pe piețele externe.
Dacă vrei să te alături unei companii aflate în creștere rapidă, care va influența o industrie în schimbare, atunci vino și bucură-te de această experiență.
Responsabilități și sarcini:
- Gestionarea fazei inițiale a contactării și construirea relațiilor cu clienți noi (e-mailuri reci/call-uri reci, coordonarea întâlnirilor, asigurarea participării la evenimente).
- Căutarea de lead-uri noi folosind instrumentele disponibile.
- Monitorizarea și cercetarea evoluțiilor generale ale pieței.
- Cercetarea activităților curente ale clienților.
- Implementarea proceselor CRM (actualizarea datelor).
- Colaborare strânsă cu echipa de Key Account Managers.
Cerințe:
- Cel puțin 2-3 ani de experiență în dezvoltare de afaceri/vânzări B2B (ideal în consultanță IT/telecomunicații/centre de contact).
- Diplomă de licență sau masterat, cu specializare în afaceri.
- Gândire orientată spre procese, abilități analitice și excelente abilități de comunicare.
- Engleză fluentă.
- Deschidere pentru călătorii ocazionale.
De ce să te alături echipei noastre:
- De două ori pe an oferim bonusuri bazate pe profitul companiei și obiectivele individuale.
- 4 săptămâni de concediu.
- Zile de boală plătite.
- Laptop și telefon de serviciu (Mac sau Windows).
- Program de lucru flexibil.
- Mediu de lucru multicultural.
- Îți vom oferi tot suportul tehnologic și training-urile necesare pentru succes.
- Vei lucra cu sistemul Daktela, Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git.
- Posibilitatea de a-ți construi propria echipă.
- Oportunități de dezvoltare a carierei.
- Profesor de engleză intern (online).
- Posibilități de lucru la distanță.
- Evenimente de integrare.
Câteva lucruri interesante despre compania noastră:
- Știai că Daktela gestionează telefonia IP corporativă și centrele de contact multicanal pentru clienți din Polonia, Republica Cehă, Dubai, Georgia, Spania, Croația, Londra și Mexic?
- Știai că avem peste 17 ani de experiență și peste 1000 de clienți la nivel global?
- Știai că Daktela este un operator virtual de telefonie mobilă și că putem procesa și înregistra apeluri de pe telefoanele mobile în call center? Și avem planuri mari.
- Știai că la noi îți poți alege laptopul și sistemul de operare pe care să-l folosești? Macbook, Linux sau Windows?
- Știai că Daktela a atins o cifră de afaceri de peste 7,5 milioane de EUR în 2020 și suntem abia la început?
- Știai că la Daktela operăm propria soluție de cloud telecom?
