Telekomunikácie

 

Poskytnite svojim zákazníkom komplexný informačný servis prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov – od hovorov a e-mailov až po SMS a správy na sociálnych sieťach.

VYSKÚŠAŤ ZADARMO
telekomunikace

Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov

poda logo1
CETIN_logo

DAKTELA JE PRE VÁS TO SPRÁVNE RIEŠENIE

Získajte bezplatné medzinárodné číslo

Vďaka medzinárodným číslam vás môžu zákazníci vždy okamžite zastihnúť aj v zahraničí.

Zahraničné čísla

Lacné medzinárodné hovory

Uskutočňujte medzinárodné hovory prostredníctvom priameho pripojenia za miestne poplatky.

Hlasové služby cez VOIP

Poridte si bezplatne zahranicni cislo

Môžete nahrávať
a archivovať hovory so zákazníkmi

Všetky požiadavky, objednávky a sťažnosti možno jednoducho archivovať a vyhľadávať v cloudovej aplikácii Daktela.

Prichádzajúce hovory

Využite výhody súbežných hovorov

Aplikácia Daktela podporuje v základných nastaveniach
až 4 súčasné hovory na zahraničné číslo. Možno ich však
dodať oveľa viac.

hovory se zakazniky
Vyskúšajte si, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.

Kontaktujte nás a dozviete sa viac o tom, ako vám môže Daktela pomôcť.

Kontaktujte nás
Advanced Analytics
Pripravili sme Proof of Concept riešenie umožňujúce našim zákazníkom pripraviť si úplne samostatne kompletne vlastný report nad dátami v Daktele V6.
Chatbot – Voicebot
S cieľom razantne znížiť záťaž kontaktného centra v počte obslúžených webchatov, SMS alebo Messenger interakcií sme vyvinuli službu automatizovaného vybavenia zákazníka.
Daktela CRM
Neoddeliteľná súčasť Daktely, optimalizovaný systém na zber, triedenie a spracovanie údajov o vašich zákazníkoch, najmä ich kontaktov.
Daktela Desktop
Pripravili sme pre vás veľmi jednoduchý nástroj, ktorý ostáva vždy navrchu obrazovky bez ohľadu na to, v ktorej aplikácii práve pracujete.
Daktela Facebook Messenger
Jednoducho a rýchlo umožňuje prepojenie Vašich facebookových zákazníkov s operátormi kontaktného centra Daktela.
Daktela Helpdesk
Multikanálová helpdesková aplikácia s moderným webovým rozhraním pre prehľadné spracovanie zákazníckych požiadaviek a interných firemných úloh.
Daktela pre Microsoft Teams
Daktela pre Microsoft Teams prináša funkciu telefónnych hovorov do Teams klienta, a to vrátane všetkých funkcií telefónnej ústredne a callcentra.
Daktela Reporting
Reporting a štatistiky v reálnom čase – jedna z unikátnych funkcií Daktela platformy.
Príchodzie (inbound) callcentrum
Komplexné spracovanie prichádzajúcich hovorov.
Prehľadný Wallboard
Daktela Wallboard je aplikácia pre prehľadné zobrazenie okamžitého stavu kontaktného centra na LCD obrazovkách, alebo vo webovom prehliadači.
Mobilná aplikácia
Teraz s novým designom Zásadná funkcionalita aplikácie Daktela V6 je dostupná aj cez mobilnú aplikáciu pre Android a iOS (iPhone, iPad).
Daktela WhatsApp Business
Vďaka mobilnému rozhraniu tak WhatsApp umožňuje zákazníkom z viac než 180 zemí komunikovať medzi sebou a s firmami zadarmo priamo zo svojho telefónu.
Daktela WebChat
Pridajte jednoducho na vaše webové stránky alebo e-shop webový live chat.
Daktela Viber Business
Viber je bezplatná aplikácia na posielanie správ a volanie, ktorú dnes používa viac než 1 miliarda užívateľov po celom svete.
Daktela SMS Chat
Dajte svojim zákazníkom možnosť kontaktovať vašu technickú podporu zaslaním jednoduchej SMS správy.
Daktela rozšírenie pre prehliadače
Vďaka tomuto rozšíreniu prehliadača Daktela môžete ovládať hovory bez toho, aby ste museli mať otvorenú Daktelu.
Webový Click-To-Call
Daktela Webový Click-To-Call umožňuje pridať na vaše webové stránky widget pre vyžiadanie spätného hovoru.
Volacie kampane
Aktívne navolávanie zákazníkov.
Robotické hovory
Robotické hovory slúžia pre automatické, robotické navolanie kontaktov bez operátorov.
Znalostná báza
Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí.

Demo zadarmo

Získajte plný prístup na 14 dní zadarmo

  • Vyskúšajte Daktelu v plnom rozsahu
  • Bez záväzkov a úplne zadarmo

    Porozprávajte sa s obchodníkom.

    +421 220 510 420