Jak Packeta s Daktelou zvládla předvánoční sezónu a zefektivnila zákaznickou podporu o desítky procent
Pro mnoho firem je období před Vánoci jedním z nejnáročnějších v roce. Enormní nárůst poptávky přináší tlak na rychlost i kvalitu řešení požadavků a na chyby zkrátka není prostor.
Na tomto webináři nahlédneme do zákulisí společnosti Packeta, která během loňské vánoční sezóny zvládla odbavit rekordních 1,1 milionu zásilek za jediný den. Ukážeme si, jak společně s Daktelou zvládla Packeta v tom nejnáročnějším období zrychlit zpracování reklamací o 24 % a odbavování e-mailů o 15 %.
Na tomto webináři nahlédneme do zákulisí společnosti Packeta, která během loňské vánoční sezóny zvládla odbavit rekordních 1,1 milionu zásilek za jediný den. Ukážeme si, jak společně s Daktelou zvládla Packeta v tom nejnáročnějším období zrychlit zpracování reklamací o 24 % a odbavování e-mailů o 15 %.
