Jak proměnit AI v klíčového člena týmu zákaznické podpory

8. dubna 2025

10:00 CET

Online Webinář

AI už není budoucnost, ale realita. Zákaznická podpora se mění a umělá inteligence se stává její neoddělitelnou součástí. Martin Giba ze Seznam.cz a Erik Jaduš z Daktely na webináři ukážou, jak Seznam.cz ušetřil až 30 % nákladů, automatizoval 85 % interakcí a zrychlil zákaznickou podporu.

Zaregistrujte se na webinář a dozvíte se, jaké výhody AI přináší v praxi, kde ji efektivně využít a na co si při implementaci dát pozor. To vše ukážeme na příkladu společnosti Seznam.cz, která již dnes využívá voicebota a chatbota pro lepší poskytování služeb zákazníkům.

Chci se zúčastnit

Na webináři probereme

Proč firmy sázejí na AI a co je k tomu vede.
Jak AI mění zákaznickou podporu a jaké jsou její přínosy.
Jak to funguje v praxi – případová studie společnosti Seznam.cz.
Klíčové kroky ke správnému nasazení AI v péči o zákazníky.
Nejčastější chyby při implementaci a používání AI a jak se jim vyhnout.

Co si z webináře odnesete?

Znalosti, jak využít AI tak, aby skutečně ulehčila práci vašim operátorům.
Přehled o tom, jak efektivně kombinovat práci AI a operátora.
Ověřený postup zavedení AI do zákaznické podpory.
Inspiraci od společnosti, která AI v zákaznické podpoře využívá už několik let.
Řešení nejčastějších překážek při nasazování AI, abyste se vyhnuli komplikacím.

Kdo vás webinářem provede?

Martin Giba

Martin Giba působí jako manažer speciálních projektů ve společnosti Seznam.cz, a.s. Ve své roli se zaměřuje na implementaci inovativních řešení, včetně využití umělé inteligence s cílem zefektivnit zákaznickou péči a komunikaci.

LinkedIn profil

Registrace na webinář

Registrace proběhla úspěšně! Podrobnosti vám brzy přijdou e-mailem.

Jejda! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.