Jak proměnit AI v klíčového člena týmu zákaznické podpory

11. března 2025
10:00 CET
Online Webinář
Zákaznická podpora se mění a umělá inteligence se stává její neoddělitelnou součástí. Firmy, které ji využívají, šetří náklady, čas a získávají náskok před konkurencí. AI dokáže odbavit tisíce požadavků denně, uvolnit ruce operátorům a výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost.

Na tomto webináři se dozvíte, jaké výhody AI přináší v praxi, kde ji efektivně využít a na co si při implementaci dát pozor. To vše ukážeme na příkladu společnosti Gafa Auto, která již dnes využívá voicebota a chatbota pro lepší poskytování služeb zákazníkům.
Left icon

Na webináři probereme

  • Proč firmy sázejí na AI a co je k tomu vede.
  • Jak AI mění zákaznickou podporu a jaké jsou její přínosy.
  • Jak to funguje v praxi – případová studie společnosti Gafa.
  • Klíčové kroky ke správnému nasazení AI v péči o zákazníky.
  • Nejčastější chyby při implementaci a používání AI a jak se jim vyhnout.
Right icon

Co si z webináře odnesete?

  • Znalosti, jak využít AI tak, aby skutečně ulehčila práci vašim operátorům.
  • Přehled o tom, jak efektivně kombinovat práci AI a operátora.
  • Ověřený postup zavedení AI do zákaznické podpory.
  • Inspiraci od společnosti, která AI v zákaznické podpoře využívá více než rok.
  • Řešení nejčastějších překážek při nasazování AI, abyste se vyhnuli komplikacím.
Jakub Sidorják, Daktela

Kdo vás webinářem provede?

Jakub Sidorják

Senior konzultant ve společnosti Daktela, specialista na optimalizaci zákaznické podpory pomocí vhodných technologických řešení. Spolupracuje s malými i velkými e-shopy napříč celou Evropou, analyzuje jejich potřeby a navrhuje omnichannel a AI řešení, která jim pomáhají zrychlit reakce na požadavky zákazníků a zlepšovat jejich spokojenost.

LinkedIn profil

Registrace na webinář

Registrace proběhla úspěšně! Podrobnosti vám brzy přijdou e-mailem.

Jejda! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.
/* */