Kolik můžete ušetřit s efektivní zákaznickou péčí
Víte, jak drahý je nespokojený zákazník? Podle průzkumů 57 % zákazníků odchází už po dvou špatných zkušenostech a 62 % z nich se o své negativní zkušenosti aktivně podělí s ostatními - dopad na byznys je pak obrovský.
Naopak 86 % zákazníků nakoupí znovu, pokud mají s agentem dobrou zkušenost. Na tomto webináři uvidíte na reálných příkladech, jak zvýšit efektivitu zákaznické podpory o 20–30 %, zrychlit reakce bez navyšování počtu operátorů a snížit náklady o stovky tisíc až miliony korun ročně.
Naopak 86 % zákazníků nakoupí znovu, pokud mají s agentem dobrou zkušenost. Na tomto webináři uvidíte na reálných příkladech, jak zvýšit efektivitu zákaznické podpory o 20–30 %, zrychlit reakce bez navyšování počtu operátorů a snížit náklady o stovky tisíc až miliony korun ročně.
