Jak zvládnout špičku a neztratit zákazníka v roce 2025

20. května 2025

10:00 CET

Online Webinář

Webinář pro všechny, kdo chtějí zvládnout nárůst zákaznických dotazů a neztratit zákazníky kvůli špatné zkušenosti.

‍V době Vánoc, Black Friday a dalších špiček může počet interakcí narůst až o
45 %. Přetížení agenti, dlouhé čekání a nespokojený zákazník? Ukážeme vám, jak se tomu vyhnout - efektivně, dostupně a s využitím nejmodernějších technologií.

Chci se zúčastnit

Na webináři probereme

Proč špatná zákaznická zkušenost zásadně ovlivňuje budoucí nákupy.
Jak zvládnout špičku bez masivního náboru a vysokých nákladů.
Jak efektivně využít AI chatboty, emailboty a voiceboty v reálném provozu.
Jak automatizovat až 85 % interakcí a zrychlit odpovědi.
Jak funguje Daktela Copilot — sumarizace, překlady a chytré návrhy odpovědí.

Co si z webináře odnesete?

Praktické tipy, jak zvládnout sezónní špičky bez stresu a chaosu, jak správně plánovat a kde vám automatizace ušetří nejvíc práce i nákladů.
Jak pomocí AI zvládnout až 85 % dotazů bez zapojení operátora
Jak rychle nasadit chytré nástroje Daktela Copilot, využít automatickou sumarizaci, překlady a návrhy odpovědí ke zrychlení zákaznické péče.
Jak výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost a loajalitu.
Best Practises: Zjistíte, kolik vám automatizace opravdu ušetří

Kdo vás webinářem provede?

Marek Hric

Marek Hric má více než 15 let zkušeností v oblasti prodeje a řízení zákaznické péče v B2B sektoru. V Daktela vede obchodní tým pro Českou republiku a Slovensko a pomáhá firmám všech velikostí zavádět moderní technologie do zákaznické podpory.
Jeho hlavní specializací je efektivní využití omnichannel komunikace a chytré automatizace, které firmám umožňují zvyšovat spokojenost zákazníků, zefektivnit provoz a zároveň šetřit náklady. Na webináři se s vámi podělí o konkrétní zkušenosti, reálná čísla z projektů a tipy, jak zvládnout sezónní špičky v zákaznické péči bez zbytečného stresu a vysokých nákladů.

LinkedIn profil

Registrace na webinář

Registrace proběhla úspěšně! Podrobnosti vám brzy přijdou e-mailem.

Jejda! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.