Miközben a világ egyre inkább összekapcsolódik, a vállalatoknak egyre több nyelven kell kommunikálniuk az ügyfeleikkel, ha nem akarnak lemaradni.
Az ügyfél olyan a cég számára, mint az oxigén az emberi szervezet számára – nélküle megszűnne létezni. Ezért nem is kell magyaráznunk, miért létfontosságú, hogy mindig pozitív tapasztalatokat szerezzenek az Ön cégével kapcsolatban, függetlenül attól, hogyan illetve milyen csatornán lépnek Önnel kapcsolatba.
Egy többnyelvű ügyfélszolgálattal például garantáltan pozitív lesz az ügyfélélmény – az alábbiakban megmutatjuk, mi mindent nyerhet még vele!
Amikor egy vállalat átlép egy országhatárt, azonnal jelentkezik az igény a többnyelvű ügyfélszolgálatra. Több kutatás is rámutat, hogy az ügyfelek szívesebben vásárolnak olyan cégtől, amely az anyanyelvükön nyújt támogatást. Ráadásul az ügyfelek megtartása is hatékonyabb az anyanyelvi kommunikáció révén, hiszen bizalmat és erős kapcsolatokat könnyebb úgy kiépíteni, ha a két fél egy nyelvet beszél.
Többnyelvű ügyfélszolgálattal nem csak nagyobb ügyfélkört tud kiszolgálni, hanem a problémákat is gyorsabban és hatékonyabban tudja megoldani. Továbbá ha az ügyfélszolgálati műveleteket egyetlen call centerbe vonja össze, nem kell külön ügyfélszolgálati csapatot fenntartania minden egyes országban, ahol üzleti tevékenységet folytat.
A mai globális gazdaságban egy vállalkozásnak képesnek kell lennie a nemzetközi versenyre. Ha nem használja ki teljes potenciálját jelenlegi piacán, nyelvi kínálatának kiszélesítése segíthet növelni az eladásokat, bővíteni az ügyfélkörét, és ezáltal fellendíteni vállalkozását.
Emelje ki vállalkozását a versenytársak közül több nyelven nyújtott ügyfélszolgálat segítségével! Szolgálja ki az ügyfelek minél szélesebb körét, építsen ki hűséges ügyfélbázist, és növelje üzleti eredményét!
Már csak az a kérdés, hogyan!
Vagy inkább azzal, amivel: a Daktela Copilot az Ön új, innovatív partnere, hogy valóban megértse ügyfeleit!
A Daktela Copliot funkciójával könnyedén áthidalhatja a nyelvi akadályokat, és minőségi ügyfélszolgálatot nyújthat a különböző nyelveken. Fordítási képességei nélkülözhetetlen eszközzé teszik egy olyan vállalaton belül, amelynek székhelyei és tevékenységei különböző országokban találhatóak.
Az AI-alapú gépi fordításoknak köszönhetően bármilyen nyelven olvashat, válaszolhat és elemezhet. Ez segít abban is, hogy helyi nyelven nyújtson támogatást az adott országban, amit értékelni fognak ügyfelei.
Az adaptív átfogalmazás és fordítás révén a Daktela Copilot biztosítja, hogy minden kommunikáció kristálytiszta, érthető és testre szabott legyen, és megfeleljen a ügyfélpreferenciáknak. A Daktela Copilot ráadásul gyorsan megadja a teljes beszélgetés összefoglalóját és kontextusát a kívánt nyelven a további műveletek zavartalan elvégzése érdekében.
Azzal, hogy könnyedén átlépi a nyelvi korlátokat, a Copilot kiszélesíti szolgáltatásainak elérhetőségét a globális közönség számára, és így növeli piaci potenciálját is.
Amennyiben call center szoftvert megoldást keres, vagy szeretne többet megtudni a Daktela Copilot megoldásáról, vegye fel velünk a kapcsolatot, és tudja meg milyen előnyöket kínál a Daktela az Ön vállalkozása számára.
Elérhetőségeink:
Értékesítés: +36 1 800 1585
Technikai támogatás:+36 1 800 1584
Email: daktela@daktela.com
