Inteligența artificială este importantă în domeniul resurselor umane

Cu un Chatbot de Resurse Umane ai posibilitatea de a digitaliza procesul de recrutare. Colectezi și filtrezi CV-uri, evaluezi și selectezi candidații pe baza unor parametri predefiniți, urmarești progresul acestora, programezi interviuri și oferi o promovare. De asemenea, Chatbot-ul AI de resurse umane colectează automat date despre candidați și oferă informații relevante pe baza întrebărilor frecvente, contribuind la îmbunătățirea reală a proceselor de recrutare ale companiilor. De asemenea, Chatbot-ul reduce și elimină prejudecățile, munca repetitivă și etapele inutile ale procesului de recrutare.

Prin structurarea botului de bun venit al companiei facilitezi și organizezi procesul de integrare a noilor angajați. De exemplu, aceștia sunt puși în legătură directă cu un reprezentant al departamentului de HR sau trec printr-un proces digital de integrare pentru accesarea tuturor datelor disponibile. Conectezi noii angajați cu ușurință la canalele importante de pe platforma de comunicare a companiei, le explici procesele interne ale companiei și introduci membrilor echipei. Acest lucru economisește mult timp în comparație cu procesul fizic de integrare și acoperă mai multe subiecte în mai puțin timp. 

Cu un Chatbot de resurse umane vei acoperi procesele de rutină ale departamentului de HR, cum ar fi gestionarea concediilor, furnizarea de informații despre salarii și automatizarea angajării. În plus, acesta facilitează procesele de aprobare pentru întreaga organizație.

În loc de sondaje lungi de feedback la sfârșit de an, Chatbot-ul le solicită în mod proactiv feedback din partea angajaților. Roboții de chat pot fi instruiți să ceară ocazional feedback, să stocheze și apoi să analizeze noile informații atunci când comunică cu angajații. De asemenea, pot implica angajații și sugerează strategii sau soluții pentru îmbunătățirea condițiilor de lucru.

După cum am menționat în introducere, roboții de chat pentru departamentul de resurse umane accelerează cele mai lungi procese, cum ar fi recrutarea, integrarea, urmărirea sau procesarea concediilor.

Un mare avantaj este că ai posibilitatea de a încărca întrebări frecvente în Chatbotul AI. Datorită învățării automate și procesării limbajului natural (NLP), acesta poate răspunde la toate întrebările 24/7 fără a obosi sau pierde timp. Acest lucru permite roboților să se ocupe de întrebările repetitive ale candidaților și să economisească timpul angajaților.

Pe lângă soluțiile tehnologice, există o serie de inițiative care dezvoltă o cultură pozitivă în cadrul companiilor. Cu toate acestea, Chatbot-ul de resurse umanefacilitează interacțiuni consistente, mai semnificative și adaptate nevoilor interne. Acestea schimbă și îmbunătățesc modul în care angajații comunică și oferă mai mult decât un simplu înlocuitor al interacțiunilor umane.

Echipele de resurse umane sunt inima oricărei organizații. Astfel, chatbot-urile autorizează sarcinile repetitive și permite managerilor să își folosească timpul pentru aspectele mai importante, care necesită o implicare umană și empatie.