Crucea Albastră este una dintre cele mai importante organizații caritabile pentru animale din Marea Britanie și a fost client Daktela UK din 2017. Implementarea inițială a fost pentru o soluție soluție de centru de contact implementată în centrul lor de contact pentru donații pentru îngrijirea suporterilor. În 2019, soluția noastră a fost extinsă pentru a înlocui soluția Avaya on-premise rămasă. În aprilie 2019 am început un rol de 12 luni în restul de 90 de site-uri din Marea Britanie, acoperind aproape 650 de utilizatori. Proiectul a fost finalizat recent.
În prezent, oferim asistență centrului de contact inițial pentru îngrijirea suporterilor, situat în cadrul sediului central din Burford (Oxfordshire), împreună cu alte 12 birouri regionale, 25 de centre de relocare a animalelor, 50 de unități de vânzare cu amănuntul și 4 spitale veterinare (24/7). Am implementat o gamă de telefoane Yealink IP Softphones pentru utilizatorii centrelor de contact și 7 unități de videoconferință Polycom pentru principalele site-uri.
