Modrý kríž sú jednou z popredných charitatívnych organizácií v Spojenom kráľovstve a od roku 2017 sú zákazníkmi spoločnosti Daktela UK. Prvotné nasadenie sa týkalo 15 miest kontaktného centra implementované v ich kontaktnom centre pre darcovstvo v oblasti starostlivosti o podporovateľov. V roku 2019 bolo naše riešenie rozšírené a nahradilo zostávajúce lokálne riešenie Avaya. V apríli 2019 sme začali 12-mesačnú úlohu na zvyšných 90 miestach v Spojenom kráľovstve, ktorá pokrýva takmer 650 používateľov. Projekt bol nedávno dokončený.
V súčasnosti podporujeme pôvodné kontaktné centrum starostlivosti o podporovateľov, ktoré sa nachádza v ich ústredí v Burforde (Oxfordshire), spolu s ďalšími 12 regionálnymi kanceláriami, 25 centrami pre zvieratá, 50 maloobchodnými jednotkami a 4 veterinárnymi nemocnicami (24 hodín denne, 7 dní v týždni ). Nasadili sme rad IP zariadení Yealink pre používateľov kontaktného centra a 7 videokonferenčných jednotiek Polycom pre hlavné pracoviská.
