Ca SDL Group MSS Stonebridge are sediul în Nottingham și a selectat Daktela UK în 2019 pentru a înlocui soluția lor existentă bazată pe o combinație de Vodafone și Avaya. În septembrie 2019 au intrat în funcțiune cu 100+ utilizatori de centre de contact bazate în principal pe voce.
În calitate de companie de servicii outbound, cea mai mare parte a activității lor se bazează pe apeluri outbound, lucrând cu inspectori imobiliari care organizează anchete de cumpărare a locuințelor și o serie de alte servicii pentru bănci și societăți de construcții în ceea ce privește cererile de ipotecă.
Una dintre cerințele cheie ale MSS Stonebridge a fost capacitatea de a efectua plăți online cu cardul de credit într-un sistem în conformitate cu PCI-DSS mod. Daketela UK, împreună cu OnePayment.net, partenerul său autorizat PCI-DSS, a reușit să ofere o soluție completă în șase săptămâni de la punerea în funcțiune a sistemului, utilizând o soluție telefonică bazată pe DTMF. Toate plățile primite de MSS Stonebridge sunt acum efectuate într-un mod pe deplin conform cu cele mai recente cerințe ale industriei cardurilor de plată.
