Entra ID

Táto integrácia umožňuje jednotné prihlasovanie (SSO) do Daktely pomocou služby Microsoft Entra ID (predtým Azure Active Directory). Pri prihlásení Daktela overuje používateľa voči Entra ID v reálnom čase, namíesto synchronizácie údajov o používateľoch podľa plánu, takže sa agenti prihlasujú pomocou existujúcich prihlasovacích údajov Microsoft 365 namíesto samostatného hesla do Daktely.

Kľúčové vlastnosti:

• Prihlásenie cez SSO: Agenti sa overujú priamo voči Entra ID pri prihlásení.
• Voliteľné duálne overovanie: Zapnutím možnosti „Allow OAuth Passwords“ umožníte používateľom použiť popri SSO aj záložné heslo do Daktely.
• Priradenie podľa používateľa: Integráciu možno zapnúť jednotlivým agentom bez vplyvu na zvyšok tímu.

Prehľad nastavenia

V Azure Portal zaregistrujte novú aplikáciu v sekcii Azure Active Directory > App registrations, pridajte Redirect URI smerujúce na vašu inštanciu Daktely (Authentication > Add a platform > Web) a vygenerujte client secret v sekcii Certificates & secrets.

V Daktele prejdite do Manage > Integrations, otvorte Azure AD a kliknite na Configure. Zadajte Title, Application ID a Client secret, potom kliknite na Activate. Nakoniec nakonfigurovanú metódu priraďte jednotlivým používateľom v sekcii Manage > Users > List of Users jej výberom ako ich Verify type.

• Rýchlosť spustenia: Približne 30–60 minút.
• Cena: Zahrnuté v CC.