📅 9. října 2025 | 📍 Cubex centrum Praha | stánek č. 9
DigiFest je největší česká konference zaměřená na digitální transformaci, inovace a technologie. Jeden den plný inspirace, reálných případových studií a nejnovějších řešení, která pomáhají firmám růst. Na třech pódiích vystoupí desítky řečníků z různých oborů a podělí se o know-how s reálným dopadem na byznys.
A Daktela bude u toho. Přijďte si poslechnout Marka Hrice, CEO společnosti Daktela, který ukáže, jak drahá může být špatně nastavená zákaznická péče – a kolik můžete ušetřit, když vše funguje tak, jak má.
🔥 Téma přednášky: „Víte, jak drahý je nespokojený zákazník?“
Přednáška se zaměří na konkrétní čísla, příklady z českých firem a praktické přínosy moderní zákaznické péče.
Dozvíte se například:
✅ Kolik stojí zpožděné nebo chybně vyřízené odpovědi zákazníkovi.
✅ Jak ušetřit čas i peníze díky automatizaci a umělé inteligenci.
✅ Proč je sjednocení komunikačních kanálů klíčem k efektivitě.
✅ Jak zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí dat a personalizace.
✅ Proč dobře nastavené kontaktní centrum není náklad, ale investice.
🎟️ Přijďte na Cloud Stage ve čtvrtek 9. října v 11:40 a zjistěte, jak může vaše zákaznická péče přestat být nákladem – a začít přinášet zisk.
