Tato integrace propojuje váš účet Baselinker (Base.com) s Daktelou — automaticky synchronizuje kontakty do Daktela CRM a uvnitř ticketů a aktivit zobrazuje widget zákazníka s historií objednávek.
Ve chvíli, kdy zákazník zavolá nebo napíše, vidí váš operátor jeho kompletní profil — jméno, kontaktní údaje a poslední objednávky z Baselinkeru — přímo vedle konverzace. Žádné ruční hledání, žádné přepínání kontextů, žádný ztracený čas.
Integrace vyžaduje konfiguraci na straně serveru Daktela a musí být provedena Daktelou — kontaktujte svého zástupce Daktely. Pro spuštění je třeba v Baselinkeru vygenerovat read-only API token (Můj účet → API → Přidat API token, Scope API = Read) a předat jej svému zástupci Daktely.
