Integrace HubSpot CTI vloží softphone widget Daktela přímo do HubSpotu. Agentům umožňuje uskutečňovat odchozí hovory kliknutím na telefonní čísla v HubSpotu a přijímat příchozí hovory prostřednictvím integrovaného widgetu, aniž by museli opustit rozhraní CRM. Aktivity hovorů se automaticky zaznamenávají do příslušného kontaktu v HubSpotu.
Klíčové vlastnosti:
Aktivujte integraci na hub.daktela.com (přihlaste se svým Google účtem), poté přejděte na Integrations > HubSpot a přidejte novou položku pro autorizaci vašeho účtu HubSpot a výběr vaší instance Daktela. Budete také potřebovat zaregistrovat zařízení WebRTC nebo SIP schopné uskutečňovat a přijímat hovory. Příchozí hovory vyžadují placený tarif HubSpotu: zapojte se do nové funkce dialeru HubSpotu prostřednictvím jeho programu aktualizací produktu a poté nastavte poskytovatele volání v HubSpotu v části Settings > General > Calling provider > Daktela CTI. Odchozí hovory fungují i v bezplatném tarifu HubSpotu.
