Tato integrace propojuje Daktelu s PBX systémem Ericsson-LG iPECS. Jejím hlavním účelem je automatická synchronizace seznamu telefonních zařízení (klapkových linek) z vašeho iPECS PBX do Daktely.
Tato backendová synchronizace umožňuje vaší společnosti nadále používat stávající hardwarové stolní telefony iPECS jako zařízení Daktela, čímž chrání vaši investici do hardwaru a zároveň využívá pokročilé funkce kontaktního centra Daktela.
Jedná se o vlastní, technickou integraci, kterou konfiguruje technik Daktely. Proces zahrnuje vytvoření vlastního skriptu, který periodicky načítá seznam zařízení ze systému iPECS prostřednictvím jeho API.
Budete muset poskytnout technikovi Daktely přístupové údaje pro vaši iPECS PBX, včetně IP adresy nebo názvu hostitele, uživatelského jména a hesla.
