users:Synchronizace stavu uživatelů s Teams;zap:Kliknutí pro volání z aplikace Teams;sync:Sjednocené firemní volání
Tato výkonná integrace promění Microsoft Teams v plnohodnotný firemní telefon, který je poháněn Daktelou, a zároveň synchronizuje stavy agentů mezi oběma platformami, aby se zlepšila interní komunikace.
Klíčové vlastnosti:
- Synchronizace stavu: Udržujte celou organizaci informovanou automatickou synchronizací stavů agentů Daktela (např. Hovor, Pozastaveno) do Microsoft Teams. Tím se zabrání přerušení a zlepší se povědomí interního týmu.
- Volání z Teams: Umožněte uživatelům uskutečňovat a přijímat externí hovory přímo z rozhraní Microsoft Teams (desktopové a mobilní aplikace) pomocí jejich telefonní linky a číselného plánu Daktela.
- Jednotné číslo: Uživatelé si ponechávají jediné, konzistentní telefonní číslo Daktela na všech zařízeních, ať už volají z Daktely nebo Teams.
Přehled nastavení
Jedná se o technickou integraci, která propojuje Daktelu s Microsoft Teams pomocí Direct Routing. Konfiguruje ji technik Daktela v koordinaci s vaším administrátorem M365.
Předpoklady:
- Plán Microsoft 365, který zahrnuje licenci Microsoft Phone System.
- Administrátorský přístup k vašemu tenantu Microsoft 365.
- Rychlost spuštění: Podle zátěže ENT a složitosti projektu.
- Cena: Individuální cena na základě rozsahu projektu.
users:Synchronizace stavu uživatelů s Teams;zap:Kliknutí pro volání z aplikace Teams;sync:Sjednocené firemní volání
