users:Synchronizujte stav používateľa s Teams;zap:Kliknutím volajte z aplikácie Teams;sync:Zjednotené firemné volanie
Táto výkonná integrácia transformuje Microsoft Teams na plnohodnotný firemný telefón, ktorý využíva technológiu Daktela, a zároveň synchronizuje stav agentov medzi oboma platformami, čím zlepšuje internú komunikáciu.
Kľúčové vlastnosti:
- Synchronizácia prítomnosti: Udržujte celú vašu organizáciu informovanú automatickou synchronizáciou stavov agentov Daktela (napr. Hovor, Pozastavené) do Microsoft Teams. Predídete tak prerušeniam a zlepšíte povedomie interného tímu.
- Volanie z Teams: Umožnite používateľom uskutočňovať a prijímať externé hovory priamo z rozhrania Microsoft Teams (desktopové a mobilné aplikácie) pomocou ich telefónnej linky a číselného plánu Daktela.
- Jednotné číslo: Používatelia si zachovávajú jedno, konzistentné telefónne číslo Daktela na všetkých zariadeniach, či už volajú z Daktela alebo Teams.
Prehľad nastavenia
Ide o technickú integráciu, ktorá spája Daktela s Microsoft Teams pomocou Direct Routing. Konfiguruje ju technik Daktela v spolupráci s vaším administrátorom M365.
Požiadavky:
- Plán Microsoft 365, ktorý zahŕňa licenciu Microsoft Phone System.
- Administrátorský prístup k vášmu tenantu Microsoft 365.
- Rýchlosť spustenia: Podľa pracovného zaťaženia ENT a zložitosti projektu.
- Cena: Individuálna cena na základe rozsahu projektu.
users:Synchronizujte stav používateľa s Teams;zap:Kliknutím volajte z aplikácie Teams;sync:Zjednotené firemné volanie
