Növelje ügyfelei elégedettségét, és fejlessze vállalkozását a Daktela omnichannel megoldásával. Igényelje demónkat, és nézzük meg, hogyan javíthatjuk ügyfélkapcsolatait.
Minden egy helyen, amire szüksége van ahhoz, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Omnichannel elérés, hatékonyságnövelési eszközök, valós idejű riportok, historikus statisztikák és jelentések.
Egészítse ki call centerét alkalmazásainkkal, amelyek növelik termelékenységét, függetlenül attól, hogy milyen eszközön dolgozik. Alkalmazásaink ingyenesek bármelyik licencet is választja.
Böngészőalkalmazás
Minden egy helyen az ügyfélkezeléshez: többcsatornás elérés, produktivitási eszközök és valós idejű jelentések.
Hívásokat kezdeményezhet számítógépéről a saját telefonos kliensünk segítségével. Nincs szükség beállításra - csak jelentkezzen be és indíthatja is a hívást.
Minden lépésben segítünk a telepítési folyamat során, és még azt követően is. Szívesen beszélünk Önnel, és örülünk, ha Ön is beszél velünk.
Megkeresés
Ingyenes bemutató
Telepítés
Elégedett ügyfelek
Tegye hatékonyabbá operátorait AI-támogatással
Automatizálja a leggyakoribb ügyfélinterakciókat voicebotok és chatbotok segítségével. Segítsen operátorainak hatékonyabban dolgozni a Copilot funkcióival, és használja ki az AI-vezérelt betekintéseket a tevékenységeibe.
Tartsa minden kommunikációs és tervezési tevékenységét egy fedél alatt. Támaszkodjon a Daktelára.
Felhőalapú hívások
Helyezze irodahívásait a felhőbe, és költsön kevesebbet telefonálásra. Nincs külső szoftver vagy bonyolult beállítás. Egyszerűen jelentkezzen be, és indítsa el a hívást.
Műszaktervező szoftverünk megkönnyíti operátorai beosztásának kezelését. Csatlakoztassa contact centeréhez, és hagyja, hogy algoritmusaink előrejelezzenek és tervezzenek az Ön számára.
Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.
Craig Smith
EMED Group
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.
Petr Studnička
Conectart
A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.
Katalin Héjja-Poszler
Barion Payment Zrt.
A Daktela gördülékennyé tette a többcsatornás ügyfélkezelést, és a részletes riportokkal jelentősen javítottuk szolgáltatásaink minőségét.
Fehér Kriszta
Weco-Travel Kft.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.
Jan Vepřek
CETIN
AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.
Jan Vepřek
CETIN
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Filip Fürek
Powerlogy
Colaborarea cu Daktela a adus soluții eficiente, optimizând comunicarea, personalizarea ofertelor și gestionarea solicitărilor prin modulele Voce, Ticketing, WebChat și social media.
Raluca Vasile
Roxy Travel
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.
Roman Šnírer
eTabletka
AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.
Jan Vepřek
CETIN
Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.
Peter Minich
Muziker
Učinkovitost 11-članske ekipe za pomoč strankam je zdaj enostavno meriti in optimizirati s poročanjem. Daktela je nadomestila prej ločene sisteme in združila vse v eno rešitev.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
