Získajte platformu porovnateľnú so svetovými lídrami, no s flexibilitou a lokálnou podporou, ktorá vám skutočne pomôže rásť.
Globálni giganti si často účtujú príplatky za základné moduly. Uistite sa, že vaše nové riešenie spĺňa všetko potrebné priamo v základe. Tu je to, čo Daktela ponúka priamo z krabice.
Hlas, e-mail, chat, SMS a sociálne siete – všetko v jednej prehľadnej časovej osi, žiadne umelo našrubované integrácie.
Natívny AI Copilot, voicebot, chatbot a emailbot – bez nutnosti platiť drahé doplnky tretích strán.
Plnohodnotné REST API s hotovými konektormi pre CRM, ERP a vlastné systémy, ktoré už používate.
Plánovanie zmien, rozvrhy operátorov a predikcia kapacít zabudované priamo v platforme.
Dedikované tímy v 7 jazykoch, ktoré rozumejú vášmu trhu, nie anonymný globálny helpdesk.
Vlastné dashboardy so živými dátami a wallboardy, vďaka ktorým môžete rozhodovať okamžite.
Spoľahlivosť na enterprise úrovni so zmluvnou garanciou dostupnosti a redundantnou infraštruktúrou.
Od 5 do 500+ operátorov – pridávajte používateľov, kanály a funkcie bez nutnosti prechádzať na vyššie tarify.
Zatiaľ čo globálne platformy ponúkajú hlavne známu značku, Daktela prináša konkrétne výhody pre váš biznis.
Všetky kanály v jednom rozhraní, ktoré si vaši operátori zamilujú. Menej klikania, viac vyriešených požiadaviek bez zbytočnej zložitosti.
Keď potrebujete pomoc, hovoríte s expertom, ktorý rozumie vášmu jazyku a trhu. Žiadne týždne čakania v rade globálneho helpdesku.
Vďaka otvorenému API a vstavaným nástrojom sa Daktela prispôsobí vám, nie naopak. Integrujte presne to, čo naozaj potrebujete.
Pozrite sa na Daktelu v akcii
Získajte personalizovanú ukážku na mieru potrebám vášho tímu. Ukážeme vám, ako si stojíme v porovnaní s vaším aktuálnym riešením. Úplne nezáväzne.
Všetky interakcie so zákazníkmi – od hovorov cez e-maily až po sociálne siete – na jednej prehľadnej časovej osi. Žiadne prepínanie izolovaných aplikácií.
Nechajte rutinné úlohy na AI. Automaticky navrhuje odpovede, zhrnie dlhé konverzácie a analyzuje sentiment zákazníkov.
Vytvorte si vlastné dashboardy a sledujte kľúčové metriky v reálnom čase. Získajte prehľad potrebný pre správne rozhodnutia.
Jednoducho prepojte Daktelu so svojím CRM, ERP alebo akýmkoľvek vlastným systémom vďaka robustnému a plne dokumentovanému REST API.
Máte obavy z opustenia vášho globálneho dodávateľa? Náš lokálny tím sa postará o to najťažšie – prejdite bez výpadkov, často v priebehu niekoľkých dní.
Starostlivo zmapujeme vaše aktuálne nastavenia, procesy a integrácie, aby sme pripravili plán na mieru.
Vaše historické dáta, pravidlá smerovania a zložité IVR stromy bezpečne zmigrujeme a zoptimalizujeme.
Praktické školenie pre vašich operátorov a proaktívna podpora od nášho tímu počas kritických prvých dní po spustení.
Zistite, prečo už viac ako 1 600 firiem prešlo so svojou zákazníckou komunikáciou na Daktelu.
