V listopadu 2020 začala společnost CoAltus používat nové unikátní řešení vytáčení, které poskytla společnost Daktela UK.
Počáteční kampaně vytvořené od CoAltus pro londýnskou univerzitu. Název univerzity se zobrazoval na všech odchozích hovorech uskutečněných po celé Severní Americe pomocí technologie Caller Name (CNAM), která je k dispozici prostřednictvím řešení Daktela.
Součástí aplikace bylo také použití inovativních dynamických skriptů, které vedly agenty během hovoru a zajistily nejlepší výsledek hovoru.
Řešení zahrnovalo naši oceňovanou aplikaci pro digitální platby, která splňuje požadavky PCI-DSS a která zajišťuje, že všechny vybrané platby jsou prováděny v souladu s platnými směrnicemi platebního styku.
Jak říká Jon Skeet, CIO společnosti CoAltus. "Vzdělávací filantropie nevyžaduje stejný přístup jako tradiční telefonický fundraising v charitativním sektoru a ani by jí to neprospělo." Dále uvedl, že "Využití tradiční charitativní fundraisingové agentury může ztratit individuální, přirozený charakter rozhovorů s absolventy a může selhat při plnění kritérií shody s předpisy. Při použití řešení Daktela a týmu fundraiserů, které najala a zaměstnává společnost CoAltus, věříme, že naše výsledky budou mluvit samy za sebe."
CoAltus je outsourcovaná agentura pro fundraising a komunikaci, která byla založena v roce 2019 s cílem podpořit vysokoškolské instituce při získávání finančních prostředků. Jejich strategií je vytvářet smysluplné interakce s absolventy a přenést telefonický fundraising pro sektor vysokého školství do 21. století.
