V novembri 2020 spoločnosť CoAltus začala používať jedinečné nové riešenie vytáčania, ktoré poskytla spoločnosť Daktela UK.
Počiatočné kampane vytvorené CoAltus boli realizované v mene londýnskej univerzity. Názov univerzity sa zobrazoval na všetkých odchádzajúcich hovoroch uskutočnených v celej Severnej Amerike pomocou technológie Caller Name (CNAM), ktorá je k dispozícii prostredníctvom riešenia Daktela.
Súčasťou aplikácie bolo aj použitie inovatívneho dynamického skriptovania, ktoré agentov viedlo počas hovoru a zabezpečilo najlepší výsledok hovoru.
Riešenie zahŕňalo našu oceňovanú aplikáciu pre digitálne platby v súlade so štandardom PCI-DSS, ktorá zabezpečila, že všetky inkasované platby boli realizované v súlade s platnými usmerneniami platobného sektora.
Ako hovorí Jon Skeet, informačný riaditeľ spoločnosti CoAltus "Vzdelávacia filantropia si nevyžaduje rovnaký prístup ako tradičný telefonický fundraising v charitatívnom sektore a ani by jej to neprospelo." Ďalej uviedol, že "Využívanie tradičnej charitatívnej fundraisingovej agentúry môže stratiť individuálny, prirodzený charakter rozhovorov s absolventmi a môže zlyhať pri plnení kritérií zhody. Pri použití riešenia Daktela a tímu fundraiserov, ktorých najala a zamestnala spoločnosť CoAltus, veríme, že naše výsledky budú hovoriť samé za seba."
CoAltus je externá agentúra pre fundraising a komunikáciu, ktorá bola založená v roku 2019 s cieľom podporiť inštitúcie vyššieho vzdelávania pri získavaní finančných prostriedkov. Ich stratégiou je vytvárať zmysluplné interakcie s absolventmi a priniesť telefonický fundraising pre sektor vysokoškolského vzdelávania do 21. storočia.
