Daktela este încântată să anunțe sponsorizarea noastră de aur la mult așteptatul eveniment Centrul de apeluri și contact Expo, programat să aibă loc la Excel din Londra în perioada 29 - 30 noiembrie 2023.

Recunoscut ca fiind cel mai important eveniment european pentru profesioniștii din centrele de apel și de contact, Call & Contact Centre Expo reunește peste 3.500 de lideri din industrie, experți în experiența clienților, profesioniști în operațiuni, specialiști IT și peste 120 de furnizori de top din Europa.

David Hajek a declarat: „Suntem încântați să facem parte din acest eveniment inovator din industria centrelor de contact. Anticipăm cu nerăbdare să colaborăm cu profesioniștii din industrie, să împărtășim expertiza noastră și să prezentăm soluțiile noastre de pionierat care modelează viitorul serviciilor pentru clienți.”

În plus, Daktela va sponsoriza noua Zonă de Training & NetworkingGăzduit de Forum. Această zonă va găzdui ateliere informative care acoperă subiecte precum „Hibrid, flexibilitate și moduri viitoare de lucru” și „Productivitate și înțelegerea adevăratei valori a timpului.” Aceste ateliere sunt adaptate pentru a dota profesioniștii cu cele mai recente informații și abilități necesare pentru a excela în peisajul centrului de contact în continuă evoluție.

Dincolo de ateliere, vizitatorii Zona de instruire va avea ocazia să experimenteze demonstrații live ale celor mai moderne Daktela Tehnologia centrului de contact. Echipa noastră va fi disponibilă pentru a vă ghida prin caracteristicile concepute pentru a eficientiza implicarea clienților și a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Mai mult, Directorul de țară al Daktela din Marea Britanie, Steve McSherry, va fi un vorbitor prezentat în prima zi a evenimentului. Vino alături de noi pe 29 noiembrie de la ora 14:30 la Contact Center Technology Theatre pentru prezentarea sa, „Tehnologie cu o atingere umană: deblocarea puterii AI.” Această prezentare va oferi informații valoroase asupra rolului AI în centrele de contact și să prezinte soluții practice care au în prezent un impact semnificativ în industria centrelor de contact.

Nu ratați această ocazie unică de a vă conecta cu Daktela și de a asista la viitorul centrelor de contact în acțiune. Pentru a vă înregistra gratuit și a obține informații suplimentare despre eveniment, vă rugăm să vizitați https://www.callandcontactcentreexpo.co.uk.