Daktela este încântată să anunțe sponsorizarea noastră de aur la foarte așteptatul Call & Contact Centre Expo, programat să aibă loc la Excel din Londra în perioada 29-30 noiembrie 2023.

Recunoscut ca fiind cel mai important eveniment european pentru profesioniștii din domeniul centrelor de apeluri și de contact, Call & Contact Centre Expo reunește peste 3.500 de lideri din industrie, experți în experiența clienților, profesioniști în operațiuni, specialiști IT și peste 120 de furnizori de top din Europa.

David Hajek a declarat: "Suntem încântați să participăm la acest eveniment inovator din cadrul industriei centrelor de contact. Anticipăm cu nerăbdare implicarea cu profesioniștii din industrie, împărtășirea expertizei noastre și prezentarea soluțiilor noastre de pionierat care modelează viitorul serviciilor pentru clienți."

În plus, Daktela va sponsoriza noua zonă Training & Networking Zone, găzduită de The Forum. Această zonă va găzdui ateliere informative care vor acoperi subiecte precum "Hibrid, flexibilitate și viitoarele moduri de lucru" și "Productivitate și înțelegerea adevăratei valori a timpului". Aceste ateliere sunt concepute pentru a oferi profesioniștilor cele mai recente informații și competențe necesare pentru a excela în peisajul în continuă evoluție al centrelor de contact.

Pe lângă ateliere, vizitatorii Zonei de instruire vor avea ocazia să experimenteze demonstrații live ale tehnologiei de ultimă generație a Daktela tehnologie de vârf a centrelor de contact. Echipa noastră va fi disponibilă pentru a vă ghida prin caracteristicile concepute pentru a eficientiza implicarea clienților și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.

În plus, Steve McSherry, directorul Daktela pentru Marea Britanie, va fi unul dintre vorbitorii principali în prima zi a evenimentului. Fiți alături de noi pe 29 noiembrie, la ora 14:30, în Teatrul pentru tehnologia centrelor de contact, pentru prezentarea sa, "Technology with a Human Touch: Deblocarea puterii inteligenței artificiale". Această prezentare va oferi o perspectivă valoroasă asupra rolului AI în centrele de contact și va prezenta soluții practice care au în prezent un impact semnificativ în industria centrelor de contact.

Nu ratați această ocazie unică de a intra în contact cu Daktela și de a vedea viitorul centrelor de contact în acțiune. Pentru a vă înregistra gratuit și a obține informații suplimentare despre eveniment, vă rugăm să vizitați https://www.callandcontactcentreexpo.co.uk.