Jedna aplikácia pre celú komunikáciu so zákazníkmi

Zvýšte spokojnosť zákazníkov a rozvíjajte svoje podnikanie s omnichannel riešením Daktela.
Získajte demo ešte dnes a zistite, ako môžeme zlepšiť vašu komunikáciu!
Alensa - client of DaktelaAllianz - client of DaktelaAstratex - client of DaktelaBlue Cross - client of DaktelaCetin - client of DaktelaFootshop - client of DaktelaMuziker - client of DaktelaPPL - client of DaktelaSamsung - client of DaktelaSeznam.cz - client of Daktela
Section Icon
Kontaktné centrum
Spravujte všetky komunikačné kanály
Potrebujete zlepšiť spokojnosť svojich zákazníkov? Tak to ste na správnom mieste. S omnichannel riešením od Daktely riadite celú komunikáciu so zákazníkmi z jedného miesta. Zvýšte produktivitu, využite AI a získajte prehľad v reálnom čase.
Kontaktné centrum
Arrow

Poskytujte starostlivosť o zákazníkov odkiaľkoľvek

Doplňte svoje kontaktné centrum o ďalšie aplikácie, ktoré zvýšia vašu produktivitu, nech už pracujete na akomkoľvek zariadení.
Naše aplikácie sú zdarma pri akejkoľvek licencii.
Daktela Apps: Web extension
Aplikácia v prehliadači
Všetko v jednom pre starostlivosť o zákazníkov s multikanálovým dosahom, nástrojmi produktivity a reportovaním v reálnom čase.
Zistite viac
Arrow
Daktela Apps: Mobile app
Mobilná aplikácia
Kľúčové funkcie dostupné z mobilu. Hovory, chaty, e-maily, CRM, tikety a ďalšie funkcie. Pre Android & iOS.
Zistite viac
Arrow
Daktela Apps: Desktop app
Daktela Desktop
Telefonujte zo svojho počítača pomocou nášho vlastného telefónu. Žiadne zložité inštalácie, stačí sa prihlásiť a začať volať.
Zistite viac
Arrow

Patríme medzi tých najlepších v Európe

H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoSpring 2025 - High Performer G2 - DaktelaH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
Začať s Daktelou je hračka
Tomu, čo robíme, rozumieme. Sme tu, aby sme vám pomohli prispôsobiť Daktelu presne podľa potrieb vašej firmy.
Setup Step Image
Kontaktujte nás
Setup Step Image
Vyskúšajte si
demo zdarma
Setup Step Image
Všetko nastavíme spoločne
Setup Step Image
Užívajte si spokojných zákazníkov
Dajte svojim operátorom silu AI
Automatizujte najbežnejšie interakcie so zákazníkmi pomocou voicebotov a chatbotov. Pomôžte svojim agentom pracovať efektívnejšie s našou funkciou Copilot.
Viac o Daktela AI
Arrow
Daktela AI: Chatbot, Emailbot, Voicebot
Ďalšie Daktela produkty
Široké portfólio produktov a riešení pre spokojnosť vašich zákazníkov
Majte celú komunikáciu a plánovanie pod jednou strechou. Spoľahnite sa na Daktelu.
Daktela Cloud Phone
Cloud
Phone
Presuňte svoje kancelárske hovory do cloudu a začnite volať za menej peňazí. Žiadny externý softvér ani zložité nastavenie. Jednoducho sa prihláste a začnite volať.
Daktela Voice Services
Daktela Telco
Môžeme zaistiť medzinárodné čísla vo väčšine krajín a poskytnúť vám hlasové a SMS služby. Majte všetko pod jednou strechou a spoľahnite sa na nás.
Daktela Workforce management
Workforce management
Náš interný softvér na plánovanie zmien vám uľahčí riadenie vašich agentov. Pripojte ho k svojmu kontaktnému centru a nechajte naše algoritmy predvídať a plánovať za vás.
Čo hovoria naši klienti?
The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.
Attila Kőszegi
Leziter
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.
Petr Studnička
Conectart
A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.
Berecz Samira
Árukereső.hu
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Peter Minich
Muziker
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.
Jan Vepřek
CETIN
Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.
Peter Minich
Muziker
AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.
Jan Vepřek
CETIN
Daktela ne-a oferit soluții tehnice și suport profesional, optimizând call center-ul și automatizând procesele. Suntem în negocieri pentru extinderea funcționalităților.
Octavian Burlan
HILS Development
Implementarea Daktela a optimizat comunicarea și gestionarea interacțiunilor, redus timpul de răspuns și crescut satisfacția clienților, consolidând relațiile pe termen lung.
Roxana Popa
Klap
Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.
Roman Šnírer
eTabletka
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Filip Fürek
Powerlogy
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
Craig Smith
EMED Group
Učinkovitost 11-članske ekipe za pomoč strankam je zdaj enostavno meriti in optimizirati s poročanjem. Daktela je nadomestila prej ločene sisteme in združila vse v eno rešitev.
Attila Kőszegi
Leziter
Vyskúšajte Daktelu na 14 dní zdarma
Vyskúšať zdarma