Táto integrácia ihneď po vybalení automaticky prenáša Obchodné vzťahy, Kontakty a Potenciálnych zákazníkov z vášho Salesforce CRM do Daktela.
Synchronizácia je jednosmerná (Salesforce → Daktela) a prebieha každých 30 minút. To poskytuje vašim operátorom najnovšie údaje o zákazníkoch priamo v rozhraní Daktela, čo umožňuje informovanejšie a efektívnejšie konverzácie bez potreby prepínať medzi systémami.
Nastavenie trvá približne 15-30 minút. Proces zahŕňa vytvorenie "Prepojenej aplikácie" vo vašom účte Salesforce na vygenerovanie Kľúča pre spotrebiteľa a Tajného kľúča pre spotrebiteľa.
Tieto poverenia sa potom použijú na overenie integrácie v Daktela GUI v časti Správa > Integrácie. Po pripojení môžete nakonfigurovať, ktoré objekty sa majú synchronizovať a mapovať požadované dátové polia.
