TJ Transport sa snaží byť lídrom na trhu služieb hromadnej nákladnej dopravy v oblastiach svojho pôsobenia, čo dosahuje udržiavaním najvyššej úrovne služieb a štandardov kvality bezpečnosti za trhovo konkurencieschopné ceny. Aby to mohli dosiahnuť, potrebujú najlepšie dostupné technológie, preto v roku 2021 implementovali komunikačné riešenie Daktela na podporu svojich front-office aj back-office operácií.
Okrem dopravnej časti podniku bola spoločnosť Daktela implementovaná aj v spoločnosti TJ Waste & Recycling, ktorá sa zameriavala na poskytovanie služieb komerčným aj domácim spotrebiteľom v oblasti zberu a likvidácie odpadu v juhovýchodnom regióne Spojeného kráľovstva.
Riešenie Daktela bolo spustené v septembri a podporuje všetky obchodné operácie spoločnosti v južnom Anglicku v oblasti dopravných služieb a odpadového hospodárstva, pričom riešenie Daktela využíva viac ako 50 používateľov. Systém podporuje celý rad používateľov na IP slúchadlách aj softvérových telefónoch v niekoľkých rôznych oblastiach vrátane používateľov kontaktného centra, používateľov back-office a výkonnej kancelárie.
