Výrobné spoločnosti

Počas celého výrobného procesu je jasná komunikácia, či už
s obchodnými partnermi alebo dodávateľmi, základom ďalšieho úspešného rozvoja spoločnosti.

Každý deň nám dôveruje viac ako 1200 firemných zákazníkov

DAKTELA JE PRE VÁS TO SPRÁVNE RIEŠENIE

Budete kedykoľvek
k dispozícii, každý sa vám bude môcť dovolať

Vaše kontaktné telefónne číslo môže spravovať niekoľko ľudí
z vašej spoločnosti. Systém zaznamenáva každý hovor a navrhuje spätné volanie.

Rýchlejšia komunikácia

Vždy smerujte hovor na správnu osobu

V čase, keď vám obchodný partner alebo zákazník zavolá, už budete vedieť, o koho ide a kto je správnym zástupcom vašej spoločnosti, ktorý má požiadavku vybaviť.

Call steering

Budete kdykoliv dostupní, každý se Vám dovolá

Nechajte inteligentného hlasového robota komunikovať
za vašu spoločnosť

Nové umelé komunikačné nástroje vybavia požiadavky vašich zákazníkov kedykoľvek, dokonca aj mimo pracovného času.

Umelá inteligencia v komunikácii

Transparentnejší stav objednávok
a iných požiadaviek

Archivácia údajov vrátane záznamov hovorov zlepší celkovú komunikáciu vašej spoločnosti s okolitým svetom.

Daktela Helpdesk

Nechte nepříjemnou komunikaci s dlužníky na AI CZ

Vyskúšajte riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.

Vyskúšajte si, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.

Advanced Analytics

Pripravili sme Proof of Concept riešenie umožňujúce našim zákazníkom pripraviť si úplne samostatne kompletne vlastný report nad dátami v Daktele V6.

Chatbot – Voicebot

S cieľom razantne znížiť záťaž kontaktného centra v počte obslúžených webchatov, SMS alebo Messenger interakcií sme vyvinuli službu automatizovaného vybavenia zákazníka.

Daktela CRM

Neoddeliteľná súčasť Daktely, optimalizovaný systém na zber, triedenie a spracovanie údajov o vašich zákazníkoch, najmä ich kontaktov.

Daktela Desktop

Pripravili sme pre vás veľmi jednoduchý nástroj, ktorý ostáva vždy navrchu obrazovky bez ohľadu na to, v ktorej aplikácii práve pracujete.

Daktela Facebook Messenger

Jednoducho a rýchlo umožňuje prepojenie Vašich facebookových zákazníkov s operátormi kontaktného centra Daktela.

Daktela Helpdesk

Multikanálová helpdesková aplikácia s moderným webovým rozhraním pre prehľadné spracovanie zákazníckych požiadaviek a interných firemných úloh.

Daktela pre Microsoft Teams

Daktela pre Microsoft Teams prináša funkciu telefónnych hovorov do Teams klienta, a to vrátane všetkých funkcií telefónnej ústredne a callcentra.

Daktela Reporting

Reporting a štatistiky v reálnom čase – jedna z unikátnych funkcií Daktela platformy.

Daktela rozšírenie pre prehliadače

Vďaka tomuto rozšíreniu prehliadača Daktela môžete ovládať hovory bez toho, aby ste museli mať otvorenú Daktelu.

Daktela SMS Chat

Dajte svojim zákazníkom možnosť kontaktovať vašu technickú podporu zaslaním jednoduchej SMS správy.

Daktela Viber Business

Viber je bezplatná aplikácia na posielanie správ a volanie, ktorú dnes používa viac než 1 miliarda užívateľov po celom svete.

Daktela WhatsApp Business

Vďaka mobilnému rozhraniu tak WhatsApp umožňuje zákazníkom z viac než 180 zemí komunikovať medzi sebou a s firmami zadarmo priamo zo svojho telefónu.

Daktela WebChat

Pridajte jednoducho na vaše webové stránky alebo e-shop webový live chat.

Mobilná aplikácia

Teraz s novým designom Zásadná funkcionalita aplikácie Daktela V6 je dostupná aj cez mobilnú aplikáciu pre Android a iOS (iPhone, iPad).

Prehľadný Wallboard

Daktela Wallboard je aplikácia pre prehľadné zobrazenie okamžitého stavu kontaktného centra na LCD obrazovkách, alebo vo webovom prehliadači.

Príchodzie (inbound) callcentrum

Komplexné spracovanie prichádzajúcich hovorov.

Robotické hovory

Robotické hovory slúžia pre automatické, robotické navolanie kontaktov bez operátorov.

Volacie kampane

Aktívne navolávanie zákazníkov.

Webový Click-To-Call

Daktela Webový Click-To-Call umožňuje pridať na vaše webové stránky widget pre vyžiadanie spätného hovoru.

Znalostná báza

Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí.

Výrobné spoločnosti

Budete kedykoľvek k dispozícii, každý sa vám bude môcť dovolať

Vždy smerujte hovor na správnu osobu

Nechajte inteligentného hlasového robota komunikovať za vašu spoločnosť

Transparentnejší stav objednávok a iných požiadaviek

Demo zadarmo

Budete kedykoľvek
k dispozícii, každý sa vám bude môcť dovolať

Nechajte inteligentného hlasového robota komunikovať
za vašu spoločnosť

Transparentnejší stav objednávok
a iných požiadaviek