HubSpot in Daktela: Uskladite prodajo in podporo v 15 minutah

»Pozdravljeni, kličem v zvezi s ponudbo, ki ste mi jo poslali prejšnji teden.«

Ko vas pokliče potencialna stranka, mora vaš prodajni ali podporni agent takoj vedeti, na katero ponudbo se nanaša klic. Če mora vprašati »Kako vam je ime?« in nato nervozno iskati po HubSpotu, medtem ko stranka čaka, lahko izgubite priložnost za sklenitev posla.

Z našo izvorno integracijo za HubSpot CRM lahko odpravite to trenje. S povezavo prodajnih podatkov neposredno s komunikacijsko platformo oseba, ki sprejme klic, takoj dobi celoten kontekst poslovnega odnosa.

Zakaj povezati HubSpot z Daktelo?

Cilj je odpraviti pregrado med vašim CRM-jem in telefonskim sistemom. Ta integracija omogoča agentom dostop do ažurnih podatkov brez potrebe po zapuščanju vmesnika Daktela.

Ključne prednosti za vaše podjetje:

• Popoln vpogled v prodajni kanal: Ko kontakt pokliče, agent vidi ne samo njegovo ime, temveč tudi povezane Podjetja in odprte Posle. Takoj ve, ali gre za hladni lead ali stranko tik pred sklenitvijo pogodbe.
• Avtomatska sinhronizacija podatkov: Pozabite na ročni izvoz in uvoz. Integracija samodejno prenese Kontakte, Podjetja in Posle iz HubSpota v Daktelo.
• Hitrejša obravnava klicev: Ker so vsi podatki o stranki prikazani na zaslonu še preden se klic sprejme, lahko agenti preskočijo osnovna vprašanja in takoj preidejo na bistvo.
• Vključeno v vašo licenco: Ta zmogljiva povezava je vključena v vašo standardno Daktela Contact Center (CC) licenco brez dodatnih stroškov.

Kako deluje tehnično?

Integracija omogoča zanesljivo enosmerno sinhronizacijo (HubSpot → Daktela).

Vsakih 30 minut Daktela preveri vaš HubSpot račun za nove ali posodobljene zapise. Tako bo vaš imenik v Dakteli vedno posodobljen in bo odražal najnovejše spremembe iz CRM sistema.

Nastavitev: deluje v 15 minutah

Integracijo smo zasnovali kot rešitev »plug-and-play«. Za nastavitev ne potrebujete IT-strokovnjakov ali razvijalcev.

1. Pridobite svoj HubSpot API ključ:

Prijavite se v svoj HubSpot račun kot skrbnik. Pojdite na Nastavitve → Integracije → API ključ. Če API-ja še niste uporabljali, kliknite »Ustvari API ključ« in ga kopirajte.

2. Nastavite v Dakteli:

Odprite Daktela vmesnik (Upravljanje → Integracije) in izberite HubSpot.

• Prilepite API ključ.
• Vnesite HubSpot URL.
• Kliknite Avtoriziraj.

3. Preslikajte polja:

Za pravilno razvrstitev podatkov boste videli preprost seznam, kjer povežete HubSpot polja s polji v Dakteli (npr. polje »Mobilna številka« v HubSpotu z »Telefon« v Dakteli).

Po kliku na Aktiviraj bo sistem začel prvo sinhronizacijo.

Za podroben vodnik po korakih si oglejte našo dokumentacijo tukaj.

Povežite svojo prodajno in podporno ekipo. Povežite HubSpot z Daktelo še danes in izkoristite vsak pogovor.

‍

‍