HubSpot in Daktela: Uskladite prodajo in podporo v 15 minutah

»Pozdravljeni, kličem glede ponudbe, ki ste mi jo poslali prejšnji teden.«

Ko pokliče potencialna stranka, mora vaš prodajni ali podporni agent takoj vedeti, o kateri ponudbi je govora. Če mora vprašati »Kako vam je ime?« in nato panično iskati po HubSpotu, medtem ko stranka čaka, se lahko izgubi zagon za sklenitev posla.

Z našo izvorno integracijo za HubSpot CRM lahko to trenje odpravite. S povezavo prodajnih podatkov neposredno s komunikacijsko platformo oseba, ki sprejme klic, takoj vidi celoten kontekst poslovnega odnosa.

Zakaj povezati HubSpot z Daktelo?

Cilj je odstraniti ločitev med vašim CRM-om in telefonskim sistemom. Ta integracija agentom omogoča dostop do posodobljenih podatkov brez zapustitve vmesnika Daktela.

Ključne prednosti za vaše podjetje:

• Celovit vpogled v prodajni lijak: Ko kontakt pokliče, agent vidi ne samo ime, temveč tudi povezane Podjetja in odprte Posle. Takoj ve, ali gre za hladnega lead-a ali stranko tik pred sklenitvijo pogodbe.
• Samodejna sinhronizacija podatkov: Pozabite na ročni izvoz in uvoz. Integracija samodejno uvaža Kontakte, Podjetja in Posle iz HubSpota v Daktelo.
• Hitrejše upravljanje klicev: Ker so podatki o stranki vidni še preden je klic sprejet, lahko agenti preskočijo osnovna vprašanja in se takoj osredotočijo na bistvo.
• Vključeno v vašo licenco: Ta zmogljiva povezava je vključena v standardno licenco Daktela Contact Center (CC) brez dodatnih stroškov.

Kako deluje tehnično?

Integracija vzpostavi zanesljivo enosmerno sinhronizacijo (HubSpot → Daktela).

Vsakih 30 minut Daktela preveri vaš HubSpot račun za nove ali posodobljene zapise. Tako je vaš imenik v Dakteli vedno posodobljen in odraža najnovejše spremembe, ki jih je v CRM vnesla prodajna ekipa.

Nastavitev: Deluje v 15 minutah

Integracijo smo zasnovali kot »plug-and-play«. Za nastavitev ne potrebujete IT-strokovnjakov ali razvijalcev.

1. Pridobite svoj HubSpot API ključ:

Prijavite se v svoj HubSpot račun kot super skrbnik. Pojdite na Nastavitve → Integracije → API ključ. Če API še niste uporabljali, kliknite »Ustvari API ključ« in ga kopirajte.

2. Konfiguracija v Dakteli:

Odprite vmesnik Daktela (Upravljanje → Integracije) in izberite HubSpot.

• Prilepite API ključ.
• Vnesite HubSpot URL.
• Kliknite Avtoriziraj.

3. Preslikava polj:

Da bodo podatki pravilno usmerjeni, boste videli preprost seznam, kjer povežete HubSpot polja s polji v Dakteli (npr. »Mobilna številka« v HubSpot z »Telefon« v Dakteli).

Ko kliknete Aktiviraj, bo sistem začel prvo sinhronizacijo.

Za podroben vodič po korakih obiščite našo dokumentacijo tukaj.

Povežite svojo prodajo in podporo. Povežite HubSpot z Daktelo že danes in naj šteje vsak pogovor.

‍

‍