8x8 je známé cloudové řešení pro hlasovou komunikaci, videohovory a zasílání zpráv. Ale co když hledáte komunikaci bez kompromisů — v češtině, s plnou podporou a lokalizací? Pak je Daktela vaše odpověď.
Daktela je komplexní omnichannel platforma, která sjednocuje telefonování, e-maily, webové chaty, sociální média, SMS a messengery do jednoho rozhraní. Vše je jasné, jednoduché, bez složitých integrací a podporováno týmem, který mluví vaším jazykem.
🔹 Více než hlas: Daktela zpracovává všechny kanály, které vaši zákazníci používají.
🔹 Snadná integrace: Daktela se bez námahy spojuje s vaším CRM, platformou elektronického obchodování, účetním softwarem nebo systémem WFM - nejsou nutné žádné zdlouhavé projekty.
🔹 Lokální podpora a lokalizace: Daktela má tým, který zná váš trh. Komunikace v češtině, servery v České republice a na Slovensku a rychlé reakce.
🔹 AI a automatizace: Chatboty, inteligentní směrování, přepisy hovorů, prediktivní vytáčení — Daktela nabízí výkonné nástroje pro efektivní péči o zákazníky.
🔹 Jednoduché rozhraní: Žádné složité konzoly. Vše je přístupné několika kliknutími. Agenti se mohou naučit systém během jediného dne.
Pokud chcete efektivně komunikovat s českými zákazníky, integrovat své systémy a získat úplný přehled o cestě zákazníků, potřebujete víc než hlasovou platformu. Potřebujete řešení, které vám rozumí.
Daktela každý den pomáhá společnostem jako Notino, PPL, Footshop a Fischer zvládat tisíce interakcí se zákazníky napříč různými kanály — spolehlivě, jasně a s maximální efektivitou.
👉 Připraven na změnu? Vyžádejte si bezplatnou ukázku nebo si rezervujte konzultaci ještě dnes.
