8x8 je známe cloudové riešenie pre hlasovú komunikáciu, videohovory a zasielanie správ. Ale čo ak hľadáte komunikáciu bez kompromisov — v českom jazyku, s plnou podporou a lokalizáciou? Potom je Daktela vašou odpoveďou.
Daktela je komplexná omnichannel platforma, ktorá zjednocuje telefónie, e-maily, webové chaty, sociálne médiá, SMS a messengery do jedného rozhrania. Všetko je jasné, jednoduché, bez komplikovaných integrácií a podporované tímom, ktorý hovorí vaším jazykom.
🔹 Viac ako hlas: Daktela spracováva všetky kanály, ktoré vaši zákazníci používajú.
🔹 Jednoduchá integrácia: Daktela sa bez námahy spája s vaším CRM, platformou elektronického obchodu, účtovným softvérom alebo systémom WFM - nie sú potrebné žiadne zdĺhavé projekty.
🔹 Lokálna podpora a lokalizácia: Daktela má tím, ktorý pozná váš trh. Komunikácia v češtine, servery v Českej republike a na Slovensku a rýchle reakcie.
🔹 AI a automatizácia: Chatboty, inteligentné smerovanie, transkripcie hovorov, prediktívne vytáčanie — Daktela ponúka výkonné nástroje pre efektívnu starostlivosť o zákazníkov.
🔹 Jednoduché rozhranie: Žiadne zložité konzoly. Všetko dostupné niekoľkými kliknutiami. Agenti sa môžu naučiť systém v priebehu jedného dňa.
Ak chcete efektívne komunikovať s českými zákazníkmi, integrovať svoje systémy a získať úplnú viditeľnosť na ceste zákazníka, potrebujete viac ako len hlasovú platformu. Potrebujete riešenie, ktoré vám rozumie.
Daktela každý deň pomáha spoločnostiam ako Notino, PPL, Footshop a Fischer zvládať tisíce interakcií so zákazníkmi prostredníctvom viacerých kanálov — spoľahlivo, jasne a maximálne efektívne.
👉 Ste pripravení na zmenu? Vyžiadajte si bezplatnú ukážku alebo si rezervujte konzultáciu ešte dnes.
