Každá firma tvrdí, že jí záleží na zákaznících. Ale kolik z nich skutečně poskytuje zákaznickou péči, při která si řeknete „wow“? Přinášíme vám 7 tajemství, která prozradí, co dělají ti nejlepší jinak a lépe. A pozor – na bod číslo 3 zapomíná většina firem.
