Pandemie vede nejen k odklonu zákazníků od používání hotovosti k bezkontaktním způsobům placení na High Street, ale také k rostoucímu počtu nákupů na internetu.
V důsledku toho podniky vytvářejí, shromažďují a uchovávají více citlivých údajů o kartách než kdykoli předtím. Vzhledem k tomu, že 86 % všech případů narušení dat provedených útočníky se zaměřuje na tyto citlivé údaje o platebních kartách, je nezbytné, aby zákazníci důvěřovali podnikům, že podniknou kroky k ochraně těchto údajů.
Nejrizikovějším odvětvím jsou platby prováděné po telefonu, přičemž méně než 28 % všech podniků shromažďuje tyto údaje v souladu se současnými bezpečnými pokyny, a právě na tuto oblast se nyní útočníci zaměřují.
Na stránkách Standardy zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI-DSS) stanoví několik způsobů, jak mohou podniky bezpečně vybírat platby kartou po telefonu. Pro většinu podniků doporučujeme používat digitální platby. Tyto platby jsou bezpečné, protože odstraňují všechny citlivé údaje o kartách z vašeho vlastního fyzického prostředí a propojují platby přímo s vaší vlastní platební bránou.
Tyto transakce mohou být dokončeny, zatímco vaši telefonní prodejci zůstávají ve spojení se zákazníkem, aby zajistili jejich dokončení, nebo mohou být dokončeny v době, kterou si zákazník sám zvolí.
Naše služba digitální platby nejen sníží související bankovní poplatky, ale vytvoří bezpečný a vyhovující způsob provádění těchto transakcí s minimálními náklady.
Naše řešení digitálních plateb je ideální pro podniky všech velikostí, bez nákladů na zřízení a bez dlouhodobých smluv. Náklady na naše řešení digitálních plateb jsou stanoveny za každou transakci a odvíjejí se od počtu provedených transakcí. Čím vyšší je počet transakcí, tím nižší je poplatek za transakci.
V kombinaci s našimi Omni Channel komunikace vám Daktela může poskytnout kompletní řešení všech vašich požadavků na platby kartou, a to napříč všemi kanály včetně hlasového, E-mail a WebChat.
Společnost Daktela je globální lídr v oblasti dodávek cloudových řešení s pobočkami po celé Evropě a ve Velké Británii. Zjistili jsme, že je to jak náš tradiční přístup k podpoře, tak výkonná technologie, která nás odlišuje od konkurence.
