A XX. E-kereskedelmi konferencián, Esztergomban, a ma már megkerülhetetlennek számító omnichannel megoldások és a hozzájuk kapcsolódó témák önálló szekciót kaptak. Az Oander Development Kft. és Daktela Magyarország közreműködésével megszervezett programblokk célja az volt, hogy a résztvevők betekintést nyerjenek az iparág nagyvállalatainak omnichannel megoldásaiba, valamint gyakorlati példákon keresztül is megismerjék az egységesített kereskedelem komplexitását, kihívásait és megvalósításának lehetőségeit.
Az előadások során a résztvevők betekinthettek az omnichannel stratégiák gyakorlatban történő alkalmazásaiba is, és megértették, hogyan integrálhatják hatékonyan a különböző értékesítési csatornákat.
Az omnichannel szekcióban az online kereskedelem már bizonyított, hazai és országhatáron túli szakértői osztották meg tapasztalataikat a résztvevőkkel. A meghívott előadók olyan nagyvállalatokat képviseltek, mint a Notino, Euronics, iSTYLE, IKEA, Városliget Zrt., Nestlé és a JátékNet. Az előadások, beszélgetések mentén a résztvevők megismerhették a fenti cégek testre szabott megoldásait és az omnichannel stratégiával kapcsolatos legjobb gyakorlataikat.
A sort kiemelt ügyfelünk, a Notino nyitotta. Felkérésünkre Teremi Anett, a vállalat Head of Team Lead-je mutatta be előadásában, hogyan segítette hozzá a Notinót a kiemelt ügyfélélmény biztosítása és az omnichannel stratégia erősítése a domináns piaci pozíció eléréséhez.
Anett a prezentáció során a különböző innovációs technológiák offline és online összehangolásának ügyfélélmény növelő eszközeit és szolgáltatásait, valamint ezek hatásait is körbejárta.
A fentiek mellett kitért a logisztikai fejlesztésekre is. A Notino bevezette az automata csomagológépeket, amelyek jelentősen gyorsítják a csomagolási folyamatokat, a legkeresettebb termékek számára pedig külön raktárakat hoztak létre, hogy hatékonyabb kiszolgálást és rövidebb szállítási időt tudjanak garantálni.
A Notino gyakorlati példáin keresztül jól érzékelhetően kirajzolódik, hogyan járulnak hozzá az omnichannel megoldások az ügyfélélmény javításához, az üzleti hatékonyság növeléséhez és a vállalatok versenyképességének elősegítéséhez nem csak az online, de az offline térben is.
Amennyiben érdeklődik omnichannel megoldásaink iránt, keresse bizalommal munkatársainkat.
