Îmbunătățește comunicarea cu clienții
Economisește timp și bani prin gestionarea eficientă a comunicării cu clienții, ușor de utilizat datorită aplicației Daktela.
Peste 1.200 de clienți business au încredere în noi în fiecare zi
Istoricul comunicării cu clienții
Istoricul conversațiilor îți permite să personalizezi comunicarea cu clienții, în raport cu cerințele, serviciile și nevoile prezentare de ei în trecut. În plus, ai posibilitatea de a utiliza canalele preferate de comunicare, in funcție de fiecare client.
Interacțiunea operatorilor și clienților într-o singură aplicație
Toate comunicările cu clienții sunt stocate automat, astfel încât să accesezi orice e-mail, apel sau mesaj pe rețelele sociale în doar câțiva pași, chiar și în timpul unei conversațiconversații.
Toate informațiile despre clienți pe un singur desktop
Utilizarea soft-ului Daktela îți oferă avantajul de a accesa toate instrumentele și canalele de comunicare într-un singur loc. Software-ul se integrează cu sistemele existente, pentru eficiență de lucru și optimizare a procedeelor zilnice.
Suport personalizat pentru clienți
Atunci când utilizezi Daktela împreună cu alte instrumente de business, cunoști cu exactitate nevoile clienților și comportamentele de cumpărare.
Contact Center proactiv
Obține un istoric de comunicare automat pentru fiecare contact folosind sistemul de bifare Daktela, care permite contactarea proactivă a clienților, atunci când este necesar.
Cerințe soluționate încă de la primul apel
Datorită istoricului complet de comunicare, vei ști exact ce problemă are clientul de rezolvat, oferind încă de la început soluția potrivită.
Automatizarea asistenței pentru clienți folosind chatbots
Chatbot-ul oferă răspunsuri în cel mai scurt timp posibil, pe orice canal de comunicare ales de client.
Cerințele simple sunt rezolvate de inteligența artificială
A.I. oferă cu ușurință răspunsuri la întrebările frecvente, în timp ce solicitările mai complicate sunt soluționate de agenți.
Întotdeauna disponibil
Ești întotdeauna online pentru clienți tăi, prin Web-Chat-ul A.I., care gestionează 24/7 solicitările de pe rețelele sociale.
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
