Cestovné kancelárie
a agentúry

 

Zákazníci potrebujú rýchle a komplexné informácie týkajúce sa ich plánovanej cesty.

VYSKÚŠAŤ ZADARMO
cestovni-kancelare-a-agentury-SK

Verí nám viac ako 1200 firemných zákazníkov každý deň.

fischer_logo
logo-exim
logo-sunflowers
Student_agency_logo

Daktela je pre vás to správne riešenie

Nahrávky
a zoznamy
všetkých hovorov

Majte prehľad o cestovných potrebách a preferenciách svojich zákazníkov.

Daktela CRM

Sofistikovaná distribúcia prichádzajúcich hovorov

Presmerujte prichádzajúci hovor pomocou aplikácie IVR
na zodpovednú osobu vo vašej kancelárii.

Call steering

Nahravky a vypisy vsech hovoru CZ

Ušetrite čas
a náklady
na prevádzku
svojho call centra

Automatický systém eliminuje zdĺhavé prepájanie na správnu osobu.

Optimalizácia nákladov

Odbavte svojich zákazníkov až o 30 % rýchlejšie ako dnes

Vďaka správne nastavenej a zobrazenej histórii komunikácie získava zákazník komfort veľmi osobného prístupu.

Rýchlejšia komunikácia

sofistikovana-distribuce-prich-hovoru
Naštartujte svoj rast so spoločnosťou Daktela.

Vyskúšajte si, ako vám Daktela môže pomôcť. Zadarmo.

Kontaktujte nás
Advanced Analytics
Pripravili sme Proof of Concept riešenie umožňujúce našim zákazníkom pripraviť si úplne samostatne kompletne vlastný report nad dátami v Daktele V6.
Chatbot – Voicebot
S cieľom razantne znížiť záťaž kontaktného centra v počte obslúžených webchatov, SMS alebo Messenger interakcií sme vyvinuli službu automatizovaného vybavenia zákazníka.
Daktela CRM
Neoddeliteľná súčasť Daktely, optimalizovaný systém na zber, triedenie a spracovanie údajov o vašich zákazníkoch, najmä ich kontaktov.
Daktela Desktop
Pripravili sme pre vás veľmi jednoduchý nástroj, ktorý ostáva vždy navrchu obrazovky bez ohľadu na to, v ktorej aplikácii práve pracujete.
Daktela Facebook Messenger
Jednoducho a rýchlo umožňuje prepojenie Vašich facebookových zákazníkov s operátormi kontaktného centra Daktela.
Daktela Helpdesk
Multikanálová helpdesková aplikácia s moderným webovým rozhraním pre prehľadné spracovanie zákazníckych požiadaviek a interných firemných úloh.
Daktela pre Microsoft Teams
Daktela pre Microsoft Teams prináša funkciu telefónnych hovorov do Teams klienta, a to vrátane všetkých funkcií telefónnej ústredne a callcentra.
Daktela Reporting
Reporting a štatistiky v reálnom čase – jedna z unikátnych funkcií Daktela platformy.
Príchodzie (inbound) callcentrum
Komplexné spracovanie prichádzajúcich hovorov.
Prehľadný Wallboard
Daktela Wallboard je aplikácia pre prehľadné zobrazenie okamžitého stavu kontaktného centra na LCD obrazovkách, alebo vo webovom prehliadači.
Daktela WebChat
Pridajte jednoducho na vaše webové stránky alebo e-shop webový live chat.
Daktela Viber Business
Viber je bezplatná aplikácia na posielanie správ a volanie, ktorú dnes používa viac než 1 miliarda užívateľov po celom svete.
Daktela SMS Chat
Dajte svojim zákazníkom možnosť kontaktovať vašu technickú podporu zaslaním jednoduchej SMS správy.
Daktela rozšírenie pre prehliadače
Vďaka tomuto rozšíreniu prehliadača Daktela môžete ovládať hovory bez toho, aby ste museli mať otvorenú Daktelu.
Mobilná aplikácia
Teraz s novým designom Zásadná funkcionalita aplikácie Daktela V6 je dostupná aj cez mobilnú aplikáciu pre Android a iOS (iPhone, iPad).
Daktela WhatsApp Business
Vďaka mobilnému rozhraniu tak WhatsApp umožňuje zákazníkom z viac než 180 zemí komunikovať medzi sebou a s firmami zadarmo priamo zo svojho telefónu.
Robotické hovory
Robotické hovory slúžia pre automatické, robotické navolanie kontaktov bez operátorov.
Volacie kampane
Aktívne navolávanie zákazníkov.
Webový Click-To-Call
Daktela Webový Click-To-Call umožňuje pridať na vaše webové stránky widget pre vyžiadanie spätného hovoru.
Znalostná báza
Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí.

Demo zadarmo

Získajte plný prístup na 14 dní zadarmo

  • Vyskúšajte Daktelu v plnom rozsahu
  • Bez záväzkov a úplne zadarmo

    Porozprávajte sa s obchodníkom.

    +421 220 510 420