📅 9. októbra 2025 | 📍 Cubex centrum Praha | stánok č. 9
Digifest je najväčšia česká konferencia zameraná na digitálnu transformáciu, inovácie a technológie. Jeden deň plný inšpirácie, reálnych prípadových štúdií a najnovších riešení, ktoré pomáhajú firmám rásť. Na troch pódiách vystúpia desiatky rečníkov z rôznych odborov a podelia sa o know-how s reálnym dopadom na biznis.
A Daktela bude pri tom. Príďte si vypočuť Mareka Hrice, CEO spoločnosti Daktela, ktorý ukáže, aká drahá môže byť zle nastavená zákaznícka starostlivosť – a koľko môžete ušetriť, keď všetko funguje tak, ako má.
🔥 Téma prednášky: „Viete, aký drahý je nespokojný zákazník?“
Prednáška sa zameria na konkrétne čísla, príklady z českých firiem a praktické prínosy modernej zákazníckej starostlivosti.
Dozviete sa napríklad:
✅ Koľko stoja oneskorené alebo nesprávne vybavené odpovede zákazníkovi.
✅ Ako ušetriť čas aj peniaze vďaka automatizácii a umelej inteligencii.
✅ Prečo je zjednotenie komunikačných kanálov kľúčom k efektivite.
✅ Ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť pomocou dát a personalizácie.
✅ Prečo dobre nastavené kontaktné centrum nie je náklad, ale investícia.
🎟️ Príďte na Cloud Stage vo štvrtok 9. októbra o 11:40 a zistite, ako môže vaša zákaznícka starostlivosť prestať byť nákladom – a začať prinášať zisk.
👉 Vstupenky si môžete zakúpiť tu
