Az ügyfelekkel való kommunikáció javítása
Takarítson meg időt és pénzt a könnyen használható ügyfélkommunikációs megoldással.

Naponta több mint 1200 ügyfél bízik bennünk









Testreszabott megoldások
Ügyfélkapcsolati előzmények
Az egyéni kommunikációs előzmények lehetővé teszik, hogy személyre szabja kommunikációját az ügyfelek felé, valamint hozzáférjen korábbi megbízásokhoz, és használja a preferált ügyfél-kommunikációs csatornákat.
Operátorok és ügyfelek interakciója egy helyen
Minden ügyfèlkommunikáció automatikusan eltárolásra kerül, így néhány kattintással megtalálhatja bármelyik e-mailt, hívást vagy közösségi média üzenetet, miközben kapcsolatba lép az ügyféllel.
Minden ügyfélinformáció egyetlen asztalon
A Daktelával nincs szükség az eszközök közötti váltásra. Összekapcsoljuk és együttműködünk meglévő rendszereivel, így minden egy helyen működik együtt.
Személyre szabott ügyfélszolgálat
Amennyiben a Daktelát más üzletviteli eszközökkel kombinálja, akkor pontosan képet kaphat az ügyfelek egyedi igényeiről és vásárlási magatartásáról.

Proaktív ügyfélkapcsolat
Automatikus kommunikációs előzményeket kaphat minden kapcsolattartóról és cégről a Daktela jegyrendszer segítségével, annak érdekében hogy szükség esetén lehetővé tegye a proaktív ügyfélkapcsolatot.
Megoldás már az első hívás alkalmával
A teljes kommunikációs előzményeknek köszönhetően azonnal tudni fogja, hogy ügyfelének milyen problémát kell megoldania, és már az első alkalommal meg tudja oldani.

Az ügyfélszolgálat automatizálása chatbotok segítségével
A chatbotok valós időben válaszolnak az ügyfelek által választott kommunikációs csatornákon keresztül.
A mesterséges intelligencia képes átvenni az egyszerű feladatokat
A mesterséges intelligencia könnyen megoldja a gyakran ismételt kérdéseket, az operátorok pedig bonyolultabb kéréseket is képesek kezelni.

Mindig elérhető
Hatékony mesterséges intelligencia-eszközeinkkel mindig online lehet ügyfelei számára, amelyek kezelik webes csevegő-szolgáltatását, hogy a hét minden napján, 24 órában elérhető legyen.

Ismerje meg azt a megoldást, amely jobbá teszi vállalkozását.