Pomažemo našim klijentima da se istaknu

“AI and Automation are certainly topics of today, and I believe sooner or later, everyone will have to implement it – so go for it with gusto! Once you dedicate enough time and have support from the provider, you will be impressed by the results and so will your customers.”

“AI chatbot nam je značajno pomogao da smanjimo broj upita koje su morali da obrađuju operateri. Time smo efektivno uštedeli kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.”

“Sa brzim rastom e-shopa obratili smo se Dakteli radi bolje kontrole komunikacije i rešavanja sistemskih problema. Božićna sezona 2019. godine pokazala nam je značaj rane optimizacije. Daktela je sada ključni deo naše korisničke podrške.”

„Ono što nas je najviše privuklo bila je jasnoća korisničkog interfejsa. Intuitivan je za kupca, operatera – koji upravlja četbotom – i za programere ili analitičare koji kreiraju nove dijaloge ili procenjuju podatke.“

“We initially had serious concerns about whether the voicebot would be reliable. Today, after more than a year of operation, consultants immediately ask why when the bot is not calling — because they want high-quality leads. That is the best proof that the solution works.”

„Daktela nam je pomogla da upravljamo naglim porastom tokom pandemije i reorganizacijom tokom preseljenja našeg skladišta. Zahvaljujući centralizaciji komunikacije i AI alatima, sada obrađujemo 32% manje poziva, jer deo komunikacije rešava AI chatbot. Sa jasnim podacima, imamo potpunu kontrolu nad brigom o kupcima danas i spremni smo za dalji rast.“

“Veoma smo zadovoljni saradnjom sa Daktelom. Ispunila je naša očekivanja i dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje korisničkom podrškom, koji će nam pomoći u daljem razvoju.”

“Given the chatbot’s high reliability in solving issues — especially with Daktela’s support in setup and optimization — I would not hesitate to choose this solution again.”